Bleeping Computer'ın Eurogamer aracılığıyla yaptığı tespite göre, İngiltere ve Almanya'daki Pokémon Center web siteleri müşterilerine, yakın zamanda Valve'i de vuran aynı üçüncü taraf veri ihlalinden etkilendiklerini bildirdi. Lojistik devi CEVA Logistics Temmuz ayı sonlarında hacklendi. Ortaya çıkan bilgilere göre bu siber saldırı yalnızca Avrupa'daki Valve müşterilerini değil, Pokémon ürünleri satın alanları da etkiledi. Ancak işin tuz biber eken bir detayı var: Pokémon Center, etkilenen müşterilere siparişlerinin iptal edildiğini duyuruyor.
Etkilenen müşterilere yaklaşık beş gün önce gönderilen e-postada şu ifadelere yer verildi: "Son siparişinizi iptal etmek zorunda kaldığımızı bildirmekten üzüntü duyuyoruz" ve bu durumun "beklenmedik bir sipariş karşılama sorunu" nedeniyle yaşandığı belirtildi. Bir siber saldırı mesajına başlamak için oldukça tuhaf bir giriş. Ancak e-posta, Amerikan ve İngiliz İngilizcesinin tuhaf bir karışımıyla devam ediyor.
Gönderilen bildirimin devamında şu ifadeler kullanıldı: "Pokémon Center lojistik sağlayıcısını etkileyen bir siber olay hakkında sizi bilgilendirmek için yazıyoruz. Pokémon Center'ın İngiltere ve Almanya'daki müşterilerine PokemonCenter.com üzerinden ürün göndermek için kullandığı tedarikçi CEVA Logistics, maalesef 30 Temmuz 2026 tarihinde başlayan bir siber saldırının kurbanı olduğunu bize bildirdi. Bu olay nedeniyle siparişinizi iptal etmemiz gerekiyor. Bunun hayal kırıklığı yarattığını, özellikle de bize sipariş vermek için zaman ayırdıktan sonra böyle bir durumla karşılaştığınızı anlıyoruz ve bu rahatsızlıktan dolayı içtenlikle özür dileriz."
İhlalden etkilenen veriler arasında tam adlar, teslimat adresleri, telefon numaraları, e-posta adresleri ve teslimat içeriği yer alıyor. Bu durum, verileri sızan kişileri oltalama dolandırıcılığına karşı son derece savunmasız hale getiriyor.
The Pokémon Company'nin verileri sızan müşterilerle iletişime geçmesi elbette şart, ancak siparişleri neden iptal ettikleri pek anlaşılmış değil. Reddit'te konuyla ilgili paylaşımlar yapan müşteriler, satın alıp sonra kaybettikleri ürünlerin artık stoklarda kalmadığını veya doğum günlerine yetişmesinin imkansız hale geldiğini belirtiyor.
Pokémon Center, bazı müşterilere karşı daha da yardımcı olmaktan uzak bir tutum sergiledi. Siparişi iptal edilen bir kullanıcı, mağazaya yeniden sipariş vermesinin güvenli olup olmadığını veya bu siparişin de iptal edilip edilmeyeceğini sordu. Gelen yanıt ise şu şekildeydi: "Bu durumla ilgili endişeleriniz veya hayal kırıklıklarınız olabileceğini anlıyor ve verilen rahatsızlıktan dolayı özür dileriz." Ancak şirket, soruyu yanıtlamak yerine hemen yeni bir rahatsızlık yarattı ve "Pokémon Center Destek ekibinin bu konuda paylaşacak daha fazla bilgisi yok" diyerek destek talebini kapattı.
TPCi'ye iptallerin nedenini ve etkilenen müşterilerin ne yapması gerektiğini sorduk. Tüm bu gelişmeler, Pokémon Center web sitelerinin müşteri taleplerine yanıt vermekte yetersiz kaldığı, sitelere giriş için saatlerce kuyruk bekletildiği ve yeni ürünlerin ilk 15 dakikada tükendiği bir dönemde yaşanıyor. Üstelik yakında piyasaya sürülecek olan 30. Yıl Dönümü seti ile birlikte talebin daha da artması ve durumun çok daha kötü bir hal alması bekleniyor.
