Roku'nun çok sayıda kullanıcısı var ama bu, herkesin gördüklerinden memnun olduğu anlamına gelmiyor. Horowitz Research'ün yeni bir anketi, Fox'un 22 milyar dolarlık satın almasını duyurmasının ardından platformun müşteri memnuniyetinin rakipleriyle karşılaştırıldığında nasıl bir tablo çizdiğini gözler önüne seriyor.
Fotoğraf: Amy Skorheim / Engadget / Düzenleme: Will Shanklin / Logolar: Fox
Pazar payı Roku'nun güçlü olduğu alan. ABD'deki akış platformu kullanıcılarının yaklaşık yüzde 40'ı Roku'yu tercih ediyor. Bu oran, en yakın rakipleri Amazon Fire TV ve Samsung Smart Hub'ın oldukça önünde. Her iki rakibin payı da yüzde 30'un altında.
Ancak Roku için iyi haberler burada bitiyor. Platform, içerik bulma kolaylığı, gecikme süresi, yayın kalitesi ve reklam deneyimi gibi birçok kategoride Fire TV'nin gerisinde kalıyor. Samsung, Wi-Fi bağlantısı ve güvenilirlik konusunda Roku'dan daha yüksek puan alıyor. Her iki rakip de başlangıç hızı ve akıllı ev entegrasyonunda Roku'yu geçiyor. Horowitz'in anketinde Roku, Fire TV veya Samsung'a karşı hiçbir kategoride öne çıkamadı.
Bu arada, pahalı Apple TV ve orta sınıf Google TV çok daha düşük pazar payına sahip. Ancak Fire TV ve Samsung gibi onlar da Horowitz'in araştırmasının odaklandığı alanlarda Roku'dan daha yüksek puan aldı.
Roku'nun geniş erişimi, Fox için büyük bir cazibe kaynağı olsa gerek. Satın alma, şirkete daha genç ve akış odaklı kitleye ulaşma imkânı veriyor. Medya imparatorluğu, bu kitleye reklam gösterme ve belki de imza niteliğindeki aşırı sağ içeriğini itme fırsatı bulacak.
Ancak bu anket bir göstergeyse, Fox'un Z kuşağını kazanmak için zorlu bir mücadele vermesi gerekebilir. Horowitz'den Adriana Waterston, genç izleyicilerin akış deneyimi konusunda daha yaşlılara kıyasla daha talepkâr olduğuna dikkat çekiyor. "Pazarda hâkimiyetini sürdürmek için Roku'nun sadece penetrasyonu artırmaya değil, aynı zamanda arayüzünü Z kuşağının taleplerini karşılayacak şekilde iyileştirmeye bakması gerekecek." Waterston, genç müşterilerin "güçlü, son derece kişiselleştirilmiş ve teknoloji odaklı bir kullanıcı deneyimi" beklediğini ve anketin Roku'nun bu alanlarda geride kaldığını gösterdiğini ekledi.
Waterston ayrıca platformun Ads Manager özelliğinin "Roku izleme deneyimini tekrarlayan, düşük kaliteli reklamlarla aşırı doyurma riski taşıdığını" belirtti. Bu durumun "reklamlara zaten tahammülü düşük olan genç kitlenin daha da uzaklaşmasına" yol açabileceğini söyledi.
