Upwork, yapay zekânın işi ve müşteriler ile yeteneklerin şirketin iş pazarını kullanma biçimini değiştirmesiyle birlikte yeni araçlar sunuyor. Şirketin Başkanı ve CEO'su Hayden Brown, bu açıklamayı 2 Kasım Pazartesi günü düzenlenen üçüncü çeyrek kazanç konferansında yaptı.
Brown'a göre, iş pazarında yapay zekâ becerisine sahip yeteneklerden gelen brüt hizmet hacmi üçüncü çeyrekte yıllık bazda yüzde 55 artarak 112 milyon dolar ulaştı.
"Müşteriler yapay zekâyı kullanmaya başladıkça, onu uygulamaya almak, operasyonlarına entegre etmek ve yapay zekâdan daha fazla değer elde etmek için gereken uzmanlık konusunda giderek daha fazla Upwork'e yöneliyor." dedi Brown.
İnsanların ve yapay zekânın birlikte çalıştığı yeni modelin desteklenmesi için Upwork, herhangi bir yapay zekâ ajanı ya da müşteriyi hemen çalışmaya hazır çevrimiçi serbest çalışanlarla buluşturan yeni bir özellik geliştirdi. Şirket bu özelliği Upwork Now adıyla Pazartesi günü genel beta sürümünde kullanıma sundu, Brown açıkladı.
Upwork Now'un lansmanı, yapay zekâ ajanlarının, müşterilerin ve yeteneklerin Claude ya da ChatGPT gibi yapay zekâ araçlarını terk etmeden şirketin pazarına erişmesini sağlayan Upwork'ün MCP sunucusunun ağustos ayında tanıtılmasının ardından geldi, Brown belirtti. Pazartesi günü yayımlanan yatırımcı sunumuna göre, MCP sunucusunun haftalık ortalama kullanıcı sayısı ağustos ayındaki lansmanından bu yana 20 kat arttı.
"Müşteriler artık ihtiyaç duydukları insan uzmanına, ihtiyaç duydukları anda Upwork içinde ya da kendi yapay zekâ araçları üzerinden erişebiliyor." dedi Brown. "Erken test ve yayında, müşterilerin MCP ve Upwork Now hakkındaki geri bildirimleri kolaylık, hız ve değer konusunda oldukça olumlu."
Upwork ayrıca Pazartesi günü kurumsal iştiraki Lifted'in Berlin merkezli, teknoloji destekli işveren kaydı şirketi WorkMotion'ı satın aldığını duyurdu. Lifted'in Pazartesi günkü açıklamasına göre bu hamle, müşterilerine yönelik doğrudan istihdam seçeneklerini 30'dan fazla ülkeye genişletecek.
Kazanç konferansında Brown, Lifted'in doğrudan istihdam/EOR hizmetinin ABD ve Kanada'da güçlü talep gördüğünü, şirketin her pazarda istihdam çözümü sunmayı her zaman planladığını ve WorkMotion satın almasının şirketin yol haritasını "önemli ölçüde hızlandırdığını" söyledi.
"Lifted'in büyüme stratejisi zaten sonuç veriyordu ve WorkMotion'ı portföye eklemek kazanma oranlarını daha da iyileştirmemize ve Lifted'in hizmet maliyetini düşürmemize olanak tanıyor." dedi Brown.
Brown'a göre Upwork üçüncü çeyrekte daha yüksek değerli işlere ve daha büyük müşterilere yönelişini sürdürdü. Pazartesi günü yayımlanan üçüncü çeyrek finansal sonuçlarını özetleyen basın bültenine göre, aktif müşteri başına brüt hizmet hacmi yıllık bazda yüzde 8 artarak 5.418 dolara yükselirken, toplam brüt hizmet hacmi yüzde 10 düşüşle 914,1 milyon dolara geriledi.
"Güçlü ve dayanıklı bir kârlılık motoru kurduk; bu, 2027 ve sonrasında süregelen değer yaratmamız için kritik önem taşıyacak." dedi Brown.
