Dünya genelindeki pek çok şirket personel ile konuşmak, koordine olmak, belge veya veri alışverişi yapmak için WhatsApp, Telegram, Discord ya da iMessage gibi tüketiciye yönelik mesajlaşma uygulamalarını kullanıyor.
Guy Weiss, şirketlerin çalışanlarıyla iletişim kurmasına ve kuruluşlarının bağlamıyla donatılmasına yardımcı olmayı, bunun yanında BT ve güvenlik kurallarına uygun kalmayı amaçlayan yapay zekâ destekli özel mesajlaşma uygulaması Zenzap'ı geliştiriyor.
Şirket, Bessemer, Lightspeed ve The Garage'ın da aralarında bulunduğu yatırımcılardan ve Wix başkanı Nir Zohar ile EY eski genel müdürü Yoram Tietz gibi bireysel yatırımcılardan 44 milyon dolar finansman sağladı.
Bu finansman dikkat çekici çünkü Weiss kariyerinde ilk kez para topluyor. 2012'de e-ticaret pazarlama platformu StuccoMedia'yı kendi sermayesiyle kurdu ve 2015'te Market Group'a sattı. Bunun ardından birkaç yıl yatırımcı olarak çalıştı. 2022'de Bessemer ortağı Adam Fisher ile tanışmasının ardından mevcut kurucuları Noam Neumann ve Jonatan Bien ile farklı fikirler üzerinde çalışarak Zenzap'ı kurdu.
Weiss, uygulamayı başlangıçta kendi sermayesiyle geliştirdiğini ve Bessemer'in ofisinden çalıştığını söyledi.
"Sermaye toplamak istemiyordum. Kaybedecek tek şeyim ismimdi ve ilk turum çok başarılı olduğu için ikinci turda kurucu olarak başarısız olmak konusunda çok korkuyordum. Para için çalışmama gerek yoktu. Yani Adam'la tanıştığımda fikrimi kendi sermayemle başlattım," diye anlattı TechCrunch'a.
Weiss, Fisher'ın Zenzap'ın ölçeklenmesi için sermayeye ihtiyaç duyacağı gerekçesiyle şirketin girişim sermayesi destekli bir iş olması gerektiğine ikna ettiğini söyledi.
Fikrin konaklama ve inşaat sektöründen sağlık ve fast food'a kadar geniş bir iş yelpazesi için mesajlaşma uygulaması inşa etmek olduğunu belirtti.
"WhatsApp veya iMessage'ı yapay zekâ ajanı ile birlikte iş yerinde kullanamazsınız çünkü BT kurallarına uymuyor. Bu seçenek dışı. Slack ve Microsoft Teams'i uygulayamazsınız çünkü bunlar mobil öncelikli, ortalama kullanıcılar için tasarlanmış bu günlük kullanım senaryosu için inşa edilmedi," dedi Weiss.
Zenzap ücretsiz katmanında grup sohbetleri ve doğrudan mesajlar, görev yönetimi, takvim entegrasyonu ve program yönetimi gibi olağan sohbet özelliklerinin yanı sıra yapay zekâ destekli sesli sohbet ve arama sunuyor. Kuruluşlar, sesli ve görüntülü aramalar, akıllı görev sıralama, görev şablonları ve dosya depolama için daha yüksek limitlerin kilidini açmak için kullanıcı başına 20 kullanıcıya kadar aylık 51 dolardan başlayan planlar için ödeme yapabiliyor. Ücretli katman ayrıca yapay zekâ aramasını çalışma alanının tamamında kullanma ve mesajları göreve dönüştürme imkânı veriyor.
Şirket ayrıca iş akışı otomasyonu için yapay zekâ ajanları ve yapay zekâ destekli ses notu ve arama transkripsiyonları da sunuyor. Bu özellikler için kredi bazlı bir fiyatlandırma sistemi kullanıyor.
Şu anda Zenzap, FedEx, Dollar General, Taco Bell, Starbucks, Casey’s ve Regal gibi kuruluşları müşteri olarak listeliyor. Weiss, IHOP ve McDonald’s gibi fast food zincirlerinin şubelerinin sık sık vardiyaları koordine etmek ve tedarik hakkında konuşmak için platformunu kullandığını ekledi.
"Her dikey sektörün kendi kullanım senaryosu ve iş akışları var, bunları yapay zekâ ile kendi kendilerine hizmet ediyorlar ama hepsinin ortak bir yanı var," dedi.
Girişim ABD, Tel Aviv ve Avrupa'da 50 çalışanı bulunuyor. Yakın gelecekte şirket ürün ve Ar-Ge departmanlarında işe alım yapmak istiyor.
Bessemer'den Fisher, Zenzap'ın geniş bir kitleye hitap etme odağının lehine çalışabileceğini söyledi. Girişim sermayesi şirketinin bile yatırım ekibi içinde anlaşmaları tartışmak ve yönetmek için mesajlaşma aracını kullandığını, bunun farklı kitlelere hitap edebildiğini gösterdiğini belirtti.
"Herhangi bir sadakate sahip tek iş platformu Slack ve bu neredeyse tamamen geliştirici topluluğu arasında. Zendesk geliştiricilere odaklanmıyor, kişisel mesajlaşma uygulamalarını kullanan ve kendi ajanlarını bekleyen diğer yüzde 99 çalışanına odaklanıyor. İnsanlar iş ile özel hayatları arasında net bir ayrım istiyor ve kişisel ve iş ajanlarının benimsenmesi bu ayrımın şimdi gerçekleşmesini zorunlu kılıyor," diye yazdı TechCrunch'a gönderdiği e-posta açıklamasında.
