Amazon ve Walmart, dolandırıcılık önleme sistemlerini doğrudan müşteri deneyiminin bir parçası haline getirerek perakende sektöründe yeni bir güven altyapısı oluşturuyor. İki dev, yapay zeka ve makine öğrenimi kullanarak dolandırıcılık tespitini alışveriş sürecinin çok daha öncesine taşıyor.
Adyen, 2026'nın ilk yarısında işlem hacmini %24 artırarak 803,8 milyar avroya ulaştı. Mağaza içi ödemeler %28 büyürken, şirket yapay zeka çağında müşteri sadakatini korumak için ödeme sistemlerini sadakat programlarıyla entegre ediyor.
Brezilyalı tüketicilerin dijital ve fiziksel alışveriş alışkanlıklarını mercek altına alan yeni bir rapor, yapay zeka destekli alışverişin ülkede hızla yayıldığını ortaya koyuyor. Tüketicilerin büyük çoğunluğu 2028 yılına kadar alışverişlerini yapay zeka ajanları aracılığıyla gerçekleştirmeyi beklerken, perakendecilerin bu taleplere uyum sağlaması gerekiyor.