American Express Global Business Travel (Amex GBT), Anthropic'in yapay zeka asistanı Claude için yeni bir aracı entegrasyon başlattı. Bu entegrasyon sayesinde hem gezginler hem de kurumsal yapay zeka ajanları, şirket politikalarına uygun uçak ve otel işlemlerini doğrudan Claude üzerinden gerçekleştirebilecek.
Amex GBT, 27 Temmuz Pazartesi günü yaptığı basın açıklamasında, Claude'daki yeni Egencia yapay zeka bağlayıcısının kullanıcıların bu görevleri halihazırda kullandıkları bir araç içinde yapmalarına olanak tanıdığını duyurdu.
Açıklamaya göre entegrasyon, bir gezginin Claude'dan önümüzdeki ayki takvimine bakmasını, seyahat programları sunmasını ve politikaya uygun şekilde gerekli seyahatleri ayırtmasını istemesine imkan tanıyor.
Amex GBT Ürün ve Strateji Direktörü Evan Konwiser, yaptığı açıklamada, "Egencia yapay zeka bağlayıcımızla Claude'da, bir çalışan veya kurumsal yapay zeka ajanı artık bir gezgin için politika dahilinde, kişiselleştirilmiş ve pazar yerimiz tarafından desteklenen uçak ve otel araması, rezervasyonu ve yönetimini yapabilir. Tüm bunları mevcut Claude kurumsal ortamlarının içinde kalarak gerçekleştirebilirler" dedi.
Şirket, bu bağlayıcının Amex GBT'nin, tam seyahat yönetimi şirketi hizmetlerini herhangi bir yapay zeka ortamına entegre eden, kendine ait aracıdan ajana mimarisinin ilk kullanımı olduğunu belirtti.
Amex GBT ayrıca, Egencia'nın konuşmaya dayalı yapay zekasının Ağustos ayında erken benimseyen müşteriler için Google Chat'te, yıl sonuna kadar ise tüm müşteriler için kullanıma sunulacağını duyurdu. Neo müşterileri için Microsoft Teams'te bir konuşmaya dayalı yapay zeka pilot uygulamasının ise halihazırda devam ettiği bildirildi.
Amex GBT Kıdemli Ürün ve Mühendislik Başkan Yardımcısı John Sturino, "Hangi çözümü kullanıyor olursanız olun, Amex GBT zekası size sunuluyor" dedi.
PYMNTS Intelligence raporu "Yapay Zeka Giriş Yolu: Veriler Günlük Görevlerin Tüketici Alışkanlıklarını Nasıl Oluşturduğunu Gösteriyor", yapay zeka kullanıcıları arasında ürün bağlantıları bulmanın yüksek kullanımlı bir yapay zeka görevi olduğunu, ürünleri araştırma ve karşılaştırmanın ise orta düzey kullanımlı bir görev olduğunu ortaya koydu.
Amex GBT, Mayıs ayında, sınır teknolojisini kullanarak hizmet işletmelerini hızlandıran bir şirket olan Long Lake tarafından satın alınmak üzere kesin bir anlaşmaya vardığını duyurmuştu.
Şirketler, olağan kapanış koşullarına bağlı olarak işlemin yılın ikinci yarısında tamamlanmasının beklendiğini açıkladı.
Kapanışın ardından Amex GBT, ek yapay zeka yetenekleriyle güçlendirilmiş özel bir şirket haline gelecek. Şirketler, işlemin Long Lake'in uygulamalı yapay zeka yeteneklerini Amex GBT'nin pazar yeri, müşteri ilişkileri ve teknoloji çözümleriyle birleştireceğini belirtti.
