Popüler grafik tasarım platformu Canva, tekrarlayan abonelik ödemelerini tahsil etmek için yepyeni bir yöntem devreye soktu. Şirket, 2 Eylül Çarşamba günü yaptığı açıklamayla, Güney Afrika'daki müşterilerine Capitec Bank'ın hesaplar arası ödeme yöntemi olan Capitec Pay üzerinden abonelik hizmeti sunmaya başladığını duyurdu.
Yapılan açıklamada bu hamlenin, küresel abonelik işletmelerinin Güney Afrika tüketicilerine ulaşma biçiminde bir dönüm noktası olduğu vurgulandı. Zira Güney Afrika Merkez Bankası ve Dünya Bankası verilerine göre, ülkede kredi kartı yaygınlığı yetişkin nüfusun sadece yüzde 8 ila 10'u seviyesinde.
Açıklamada, bu kısıtlamanın geçmişte geleneksel kartlı abonelik modellerinin erişim alanını daralttığı ve kredi kartı sahibi olmayan 44 milyon Güney Afrikalıyı sistemin dışında bıraktığı belirtildi.
Öte yandan Güney Afrika'daki yetişkinlerin tam üçte biri Capitec'in mobil uygulamasını aktif olarak kullanıyor. Müşteriler, kredi kartı kullanmak yerine uygulama üzerinden tek seferlik bir onay vererek tekrarlayan ödemeleri başlatabiliyor. Şirketler, bu sayede Canva gibi işletmelerin gelecekteki abonelik ödemelerini otomatik olarak tahsil edebileceğini ifade etti.
Canva'nın Afrika Lideri Bianca Sibiya, konuyla ilgili değerlendirmesinde şunları söyledi: "Canva için bu altyapıyı kullanan ilk küresel satıcı olarak yayına girmek, Güney Afrikalıların büyük bir bölümünü platformumuza erişmekten alıkoyan yapısal bir engelin ortadan kalkması anlamına geliyor."
Canva'nın Güney Afrika'da Capitec Pay üzerinden tekrarlayan ödeme sunabilmesinin arkasında, ödeme hizmetleri sağlayıcısı EBANX ile kurduğu ortaklık yatıyor.
EBANX'in Afrika ve Orta Doğu Ticaret Lideri Wiza Jalakasi ise durumu şöyle özetledi: "Yıllardır kart tabanlı faturalandırma, küresel abonelik ürünleri için varsayılan model olarak kabul edildi. Ancak bu varsayılan model, Güney Afrika'nın değil, Amerika Birleşik Devletleri ve Batı Avrupa'daki tüketici davranışlarına göre şekillendi."
Bu arada PYMNTS Intelligence ve Trustly tarafından yapılan bir araştırma, dijital banka müşterilerinin yeni ödeme deneyimlerine diğer tüketicilere göre çok daha alışkın olduğunu ortaya koydu. Araştırmaya göre, bu kullanıcılar doğru teşvikler sunulduğunda harcamalarını farklı ödeme yöntemlerine kaydırmaya da oldukça istekliler.
Ocak ayında yayımlanan "Banka ile Ödeme Derinlemesine İncelemesi: Dijital Banka Kullanıcıları Değişime Hazır" başlıklı PYMNTS Intelligence raporu, indirimler ve alıcı korumasının, tüketicilerin ödemelerini doğrudan banka hesaplarından yapma oranını artırdığını gösterdi.
Raporda, dijital banka kullanıcılarının perakende ve market alışverişinden faturalara ve hesaplar arası transferlere kadar ölçülen her kategoride öne çıktığı belirtildi. Açıklamada, bu müşterilerin halihazırda dijital cüzdanlara güvendiği ve giriş tabanlı ödeme deneyimlerine alışkın oldukları vurgulandı.
