Equifax, iç süreçlerinde yapay zeka ve ajan tabanlı çözümleri uygulamaya koymasının ardından elde ettiği erken verimlilik kazanımları sayesinde, önümüzdeki üç yıl içinde beklediği maliyet tasarrufu tahminini ikiye katladı. Bu bilgi, şirketin 21 Temmuz Salı günü ikinci çeyrek kazanç açıklamasıyla birlikte yayımladığı bir sunumda yer aldı.
Equifax CEO'su Mark W. Begor, kazanç görüşmesi sırasında yaptığı açıklamada, küresel veri, analitik ve teknoloji şirketinin 2026'dan 2028'e kadar görmeyi beklediği 150 milyon dolarlık cari harcama tasarrufunun, Şubat ayında duyurduğu tahminin iki katı olduğunu söyledi.
Begor, "Benimseme hızı çok hızlı artıyor ve Equifax'ın her köşesinde büyük verimlilik artışları sağlıyor," dedi.
Equifax, yapay zeka ve ajan tabanlı çözümleri ürün geliştirme, teknoloji, operasyonlar ve insan kaynakları, hukuk ve finans gibi destek fonksiyonlarında uygulamaya koydu. Sunuma göre şirket, bu çözümlerin hız, doğruluk, verimlilik ve marj genişlemesi sağladığını gördü.
Begor, görüşme sırasında, çağrı merkezlerinde kullanılan konuşmaya dayalı yapay zekanın müşteri kimlik doğrulama ve tamamlama oranlarını iyileştirdiğini, yapay zeka destekli süreçlerin arka ofis anlaşmazlık çözüm sürelerini kısalttığını ve yapay zekanın yazılım geliştirme, BT operasyonları, siber güvenlik ve bulut maliyeti optimizasyonunda "erken ama büyük faydalar" sağladığını belirtti.
Begor, "Equifax içinde yapay zeka benimseme hızımızdan dolayı çok heyecanlıyız, ancak bunun çok erken aşamalarında olduğumuzu biliyoruz. Yapay zeka ve ajan yetenekleri Equifax'a tamamen entegre olduğunda hem geliri artırmak hem de maliyetleri düşürmek için çok daha fazla fırsat olduğuna eminiz," ifadelerini kullandı.
Bu arada Equifax, 21 Temmuz'da yayımladığı kazanç bildirisinde, Meksika'nın en hızlı büyüyen kredi bürosu olarak tanımladığı Círculo de Crédito'yu 750 milyon dolar kurumsal değerle satın alma planının dördüncü çeyrekte tamamlanmasının beklendiğini duyurdu.
Şirket, 7 Temmuz'da yaptığı bir basın açıklamasında, gig ekonomisi işlemleri ile kamu hizmetleri ve telekomünikasyon ödeme geçmişi gibi alternatif verilerde lider olan bir kredi bilgi hizmetleri şirketi olan Círculo de Crédito'yu satın almayı planladığını duyurmuştu. Equifax, satın alma için kesin bir anlaşma imzaladı ve bu anlaşma olağan kapanış koşullarına ve düzenleyici inceleme ile onaya tabi.
Begor, Salı günkü kazanç görüşmesinde, "Bu alternatif veri, sorumlu bir şekilde krediye erişimi genişletebilir ve daha kapsayıcı bir ekonomiyi destekleyebilir; bu, yaklaşık 33 milyon kişinin kayıt dışı mikro işletmeler veya gig istihdamı gibi kayıt dışı istihdamda olduğu bir ülkede kritik öneme sahip," dedi.
Equifax, 30 Haziran'da yaptığı bir basın açıklamasında, yılın ilk yarısında 39 yeni küresel patent eklediğini duyurdu. Patentler, karmaşık verileri şeffaf içgörülere dönüştüren açıklanabilir yapay zeka; gelişmiş kimlik doğrulama ve dolandırıcılık tespiti; ve 100'den fazla veri kaynağından gelen verileri birleştiren çoklu sistem veri entegrasyonu gibi yenilikleri içeriyor. Bu yeni eklemelerle Equifax'ın verilmiş veya beklemede olan patent portföyü 750'nin üzerine çıktı.
Begor, görüşme sırasında, "Equifax, müşterilerimizin Equifax verilerini ve ileri teknolojiyi kullanarak daha fazla veri ve daha etkili yapay zeka tanımlı algoritmalar ekleyerek kararlarını iyileştirmelerine yardımcı olmak için yapay zeka ve ajan yeteneklerini kullanma stratejisini hızlandırıyor. Bu, müşterilerimize açıklanabilir sonuçlar sunan patentli yetenekler kullanılarak yapılıyor," dedi.
