Tüketici grupları, FCC'ye makine tarafından okunabilir fiyat bilgilerinin korunması çağrısında bulundu. Gruplar, bu bilgilerin 'karşılaştırmalı alışveriş araçlarının geliştirilmesine ve toplu pazar araştırmalarına yardımcı olarak tüketicilere açıkça fayda sağladığını' belirtti. Ayrıca 'telefonla yapılan bildirimlerin, tüketicilerin posta, e-posta, kısa mesaj, sahte/dolandırıcı web siteleri veya robotlu aramalar yoluyla kendilerine ulaşan dolandırıcılık ve yanıltıcı tekliflere karşı önemli bir güvence görevi gördüğü için bilinçli tüketici kararları açısından hâlâ hayati önem taşıdığı' ifade edildi.
İSS'ler İstediklerini Aldı
Planlanan bir diğer değişiklik ise sağlayıcıların, bir hizmet planının artık sunulmadığı tarihten itibaren en az iki yıl boyunca tüm etiketleri arşivleme zorunluluğunu ortadan kaldıracak. Savunuculuk grubu The Utility Reform Network, FCC'ye yaptığı başvuruda arşivlenen etiketlerin fiyatların ve hizmetlerin zaman içinde nasıl değiştiğine dair kritik veriler sağladığını ve makine tarafından okunabilir etiketlerin uygun fiyat araştırmaları ve bilgiye erişilebilirlik açısından önemli olduğunu belirtti.
The Utility Reform Network ayrıca, geçiş ücretlerinin kalem kalem gösterilmesinin fatura şokunu önlemeye yardımcı olduğunu söyledi. Bunun yerine 'şu kadara kadar' fiyat gösterilmesinin 'etiketin etkinliğini azaltmaktan ve tüketicilerin ödeyecekleri nihai fiyatın nasıl hesaplandığı konusunda kafa karışıklığını artırmaktan başka bir işe yaramayacağı' ifade edildi.
Kablo ve telekom lobi grupları, FCC'nin çeşitli gereklilikleri kaldırma veya gevşetme planını destekleyen yorumlar sundu.
USTelecom, 'Komisyon, sağlayıcıların hükümet tarafından dayatılan ücretlerin geçişi de dahil olmak üzere, kendi takdirlerine bağlı olarak uyguladıkları tüm ücretleri göstermek için üstlenmek zorunda kaldıkları karmaşıklığı ve yükü doğru bir şekilde vurguluyor' dedi. USTelecom'a göre bu gerekliliğe uymak için sağlayıcıların coğrafi farklılıkları hesaba katan ve müşteri adresini girdiğinde sistemlerinin doğru etiketi doğru konuma sıralamasını sağlayan yüzlerce farklı etiket oluşturup güncellemesi gerekiyor.
USTelecom, makine tarafından okunabilir bilgi zorunluluğunun yalnızca 'etiketin hedeflenen yararlanıcıları olmayan üçüncü taraf araştırmacılar' için yararlı olduğunu ve 'bu bilgileri taramak isteyen üçüncü taraflar dışında net bir amacı veya faydası bulunmadığını' savundu.
Kablo lobi grubu NCTA ise FCC'ye tüm ücretlerin listelenmesi zorunluluğunu kaldırması çağrısında bulunarak, 'hükümet geçiş ücretlerinin her bir kombinasyonu için etiket oluşturmanın ve güncellemenin külfetli olduğunu' belirtti. NCTA, bu kural ve diğerlerinin 'tüketicileri sağlayıcıların sunduğu hizmetler hakkında bilgilendirme konusunda gereksiz veya yararsız olduğunu ve sağlayıcılar üzerinde orantısız bir uyum yükü oluşturduğunu' ifade etti.
