ABD'de elektrikli araç pazarında bazı markaların planlarını değiştirmesi ve model gamlarını daraltması gibi karanlık bir tablo çizilse de, şarj altyapısında önemli iyileşmeler dikkat çekiyor. JD Power’ın 6.594 elektrikli ve şarj edilebilir hibrit araç sahibinin katılımıyla, 2026 yılı Ocak-Haziran döneminde gerçekleştirdiği ABD Elektrikli Araç Deneyimi (EVX) Kamu Şarjı Çalışması, kamu şarj ağlarının durumunun giderek iyileştiğini gözler önüne seriyor.
Çalışmaya göre, DC hızlı şarj memnuniyeti geçen yıla kıyasla 12 puan artarak 666 puana ulaştı. Memnuniyetteki bu artışta şarj cihazı kullanılabilirliği (27 puan), sürücülerin şarj noktalarındaki güvenlik hissi (18 puan) ve şarj maliyeti (18 puan) gibi faktörlerdeki iyileşmeler etkili oldu. Ayrıca, 2021'de başlayan araştırmanın başlangıcından bu yana kaydedilen en düşük seviyeye inen DC hızlı şarj hataları, son çeyrekte yüzde 14'ten yüzde 12'ye geriledi. Her ne kadar her 8 ziyaretten 1'i başarısızlıkla sonuçlansa da, daha büyük şarj istasyonları, yeni ekipmanlar ve daha iyi ödeme sistemleri ölçülebilir bir fark yaratıyor.
Bu iyileşmede üretici destekli ağların payı büyük. İlk kez ankete dahil edilen ve BMW, GM, Honda, Hyundai, Kia, Mercedes-Benz, Stellantis ve Toyota tarafından desteklenen IONNA, 807 puanla zirveye yerleşti. İki yıldan kısa bir süredir faaliyet gösteren ve şu anda 150 istasyonda 1.375 şarj portuna sahip olan IONNA'yı, 797 puanla Mercedes-Benz Şarj Ağı ve 755 puanla Rivian Adventure Network takip etti. IONNA CEO'su Seth Cutler, "Piyasaya ilk giren biz olmadığımız için başkalarından öğrenebildik ve kamu şarjının kalitesini yeniden tanımlamakta kararlıyız" diyerek, Alpitronic donanımı ve kendi geliştirdikleri yazılımla ilk denemede başarı oranını ölçtüklerini vurguladı.
Şarj istasyonlarının konumu ve sunduğu olanaklar da en az donanım kadar önem taşıyor. Sürücüler sadece güçlü bir şarj cihazı değil, 20-30 dakikalarını geçirebilecekleri güvenli ve konforlu alanlar arıyor. Bu bağlamda otellerdeki DC hızlı şarj istasyonları 692 puanla en yüksek memnuniyeti alırken, benzin istasyonları ve konfor mağazaları 689 puan, restoranlar 688 puan elde etti. Bağımsız otoparklar ve garajlar 606 puanda kalırken, galerilerdeki şarj cihazları sadece 570 puan alabildi. IONNA'nın "Rechargery" konseptinde olduğu gibi, yeni nesil ağlar şarj istasyonlarını kanopiler, tuvaletler, yiyecek-içecek alanları ve dinlenme salonlarıyla birleştirerek bu beklentileri karşılamaya odaklanıyor.
JD Power'ın EV Çözümleri İcra Direktörü Brent Gruber, "Yeni üretici destekli hızlı şarj ağları, yüksek performanslı ekipman, güçlü konumlar ve sorunsuz oturumlarla beklentileri yükseltiyor ve müşteri güvenini artırıyor" yorumunu yapıyor. Ancak bu kazanımlar Level 2 şarja yansımış değil. Level 2 memnuniyeti, ödeme ve oturum başlatma sorunları ile yavaş şarj hızları nedeniyle 12 puan düşüşle 595 puana geriledi. Yine de genel tablo, elektrikli araç almayı düşünen ancak altyapı endişesi taşıyan sürücüler için umut verici; zira şarj ağlarındaki bu hızlı iyileşme, endişelerin hızla geçmişte kalacağını gösteriyor.
