Regions Financial Corp., ikinci çeyrekte müşterilerin dijital kullanım ve işlemlerinde sürekli büyüme kaydettiğini bildirdi. Başkan, CEO ve Yönetim Kurulu Başkanı John M. Turner, online bankacılık ve mobil uygulama hizmetlerini 'uzun vadeli stratejimizin merkezinde yer alan kilit girişimler' olarak vurguladı.
Cuma günü (17 Temmuz) düzenlenen kazanç çağrısında konuşan Turner, anketlerde Regions'ın online bankacılık memnuniyetinde bölgesel bankalar arasında birinci, mobil uygulamasında ise yine bölgesel bankalar arasında birinci sırada yer aldığını söyledi.
Turner, 'Bu sonuçlar, müşteri deneyimini iyileştirmek, daha sezgisel dijital yetenekler sunmak ve müşterilerimiz için bankacılığı kolaylaştırmak için yaptığımız çalışmaları yansıtıyor' dedi.
Regions, web sitesine göre Güney, Ortabatı ve Teksas'ta müşterilere hizmet veriyor. Regions Bank yan kuruluşu, yakın tarihli bir basın açıklamasına göre 1.200 bankacılık ofisi ve 1.750 ATM işletiyor.
Regions, yeni bir yerel mobil uygulama başlattı ve Cuma günü yayımlanan bir sunuma göre, müşterilerin Zelle kullanımının iki yıl öncesine göre yüzde 44 arttığını, müşteri sohbet hacminin ise yıllık bazda yüzde 70 sıçradığını tespit etti.
Sunuma göre, son iki yılda Regions'ın mobil bankacılık aktif kullanıcıları yüzde 6 artarak 2,73 milyona, mobil bankacılık girişleri yüzde 19 artarak 211 milyona ve dijital olan müşteri işlemlerinin payı yüzde 75'ten yüzde 80'e yükseldi.
Turner, çağrı sırasında Regions'ın ikinci çeyrekte temel modernizasyon çabalarına devam ettiğini, yeni bir ticari kredi platformunun başarılı bir şekilde uygulandığını ve bu yılın ilerleyen günlerinde pilot aşamaya geçmesi ve 2027'de tam dönüşümün tamamlanması planlanan bir çekirdek mevduat dönüşümünde iyi ilerleme kaydedildiğini söyledi.
Ticari kredi platformu hakkında Turner, 'Bu, teknoloji altyapımızı geliştirme, pazara sunma hızını iyileştirme ve müşterilerimize ve bankacılarımıza sunduğumuz deneyimi yükseltme yolunda önemli bir adımı temsil ediyor' ifadelerini kullandı.
Genel işletme ortamını değerlendiren Turner, çağrı sırasında bunun cesaret verici olmaya devam ettiğini ve Regions'ın temel işindeki ivmeyi desteklediğini söyledi.
Turner, 'Ekonomik aktivite sağlam ve devam eden belirsizliğe rağmen işletmeler genel olarak iyi konumlanmış durumda ve pazarlarımızda istikrarlı yatırım ve istihdam artışı görmeye devam ediyoruz. Tüketici tarafında ise harcama eğilimleri sağlıklı kalmaya devam ediyor ve müşteriler, genel finansal koşulların istikrarlı olduğu harcama seviyelerine göre sağlam hesap bakiyelerini ve likidite tamponlarını koruyor' dedi.
İkinci çeyreğin bitiminden günler sonra, 2 Temmuz'da Regions, Montgomery, Alabama merkezli, belediye ve kurumsal menkul kıymetlerde uzmanlaşmış tam hizmet yatırım bankacılığı firması The Frazer Lanier Company'yi satın alarak hizmetlerini genişlettiğini duyurdu.
Turner, Cuma günkü çağrıda, 'Bu işlemin sermaye piyasası platformumuzu genişlettiğine, belediye finansmanı uzmanlığımızı geliştirdiğine ve kamu sektörü ile kurumsal müşterilere sunduğumuz çözümleri genişletmemize olanak tanıdığına inanıyoruz' dedi.
