Unzer, Avrupa'nın önde gelen ödeme ve yazılım çözümleri sağlayıcılarından biri, Isabelle Bénard'ı Ürün ve Yapay Zeka Başkanı olarak atadı. Bu atama, şirketin ürün stratejisi ve yapay zeka sorumluluğunu birleştiren yeni bir role işaret ediyor.
Isabelle Bénard, 15 yılı aşkın uluslararası deneyimine sahip ve Amazon, Global Fashion Group, SSENSE ve Lightspeed'de üst düzey ürün ve teknoloji rollerinde bulundu. En son olarak Mirakl'da Ürün Başkanı olarak görev yaptı ve burada ticaret ve teknoloji arasındaki kesişme noktalarında ürünlerin şekillenmesine yardımcı oldu.
Unzer'de, Bénard ürün stratejisinin liderliğini üstlenecek ve şirketin yapay zeka gündemini denetleyecek. Yapay zekanın, ürünlerin geliştirilmesinde, kararların alınmasında ve müşterilere hizmet sunulmasında entegre bir parçası olmasını sağlayacak. Ayrıca, Unzer'in Avrupa'daki comerc platformunu daha da geliştirmeye yönelik hedeflerine de destek olacak.
Atama, Unzer'in platform ve operasyonlar boyunca yapay zekanın kullanımını hızlandırmasıyla birlikte geliyor. Yapay zeka destekli yetenekler, zaten tüccar kaydı, dolandırıcılık önleme, uyumluluk, müşteri desteği ve yazılım geliştirme gibi alanlarda kullanılıyor. Bu girişimlerin yanı sıra, şirket yapay zekayı ürün ve hizmetlerine daha derinden entegre etmek için gerekli altyapı, yetenek ve uzmanlığa devam eden yatırımlarını sürdürüyor.
Unzer CEO'su Robert Bueninck, "Unzer'de yapay zeka artık bir deney veya yan proje değil. Ürünlerin nasıl inşa edildiğini, kararların nasıl alındığını ve müşterilere nasıl hizmet sunulduğunu etkileyen bir parçası haline geliyor" dedi. "Isabelle hakkında bana en çok ấn tượng veren şey, onun gerçekten bir ürün insanı olması. Yapay zekanın olanaklarından heyecan duyuyor, ancak yalnızca yapay zeka kendisi için değil. Müşteri sorunlarından başlıyor ve oradan geriye doğru çalışıyor. Ürün inovasyonuna ve yapay zekaya devam eden yatırımlarımızla, bu zihniyet gerçekten müşterilerimiz için gerçek değer yaratmak için kritik olacak."
Isabelle Bénard, Unzer'in birleşik comerc teklifini genişletmeye devam ettiği bir dönemde şirkete katıldı. Bugün, Avrupa'daki 90.000'den fazla tüccar, ödemeleri yönetmek ve işlerini yürütmek için Unzer'in çözümlerini kullanıyor.
"Unzer'i çekici kılan, adanmış insanların, güçlü temellerin ve gerçek potansiyelin birleşmesi oldu" dedi Isabelle Bénard. "Şirket, ürün, veri ve yapay zekayı birleştirerek gerçek müşteri sorunlarını çözmek için heyecan verici bir noktada. Ekip ve müşterilerimizle birlikte büyümenin bir sonraki bölümünü şekillendirmeye yardımcı olmak için sabırsızlanıyorum."
