Temenos Community Forum'da konuşan Microsoft'un Sigorta ve Bankacılık Sektör Lideri Patrice Amann, yapay zeka ve bulut teknolojilerinin etkisinin ne kadar hızlı arttığına dair çarpıcı açıklamalarda bulundu. FinextraTV stüdyosuna katılan Amann, bu teknolojilerin uygulanmasının kademeli olacağını düşündüklerini ancak bunun tam tersi bir durumla karşılaştıklarını ifade etti.
Amann, yapay zeka ve bulut hizmetlerinin benimsenmesinde büyük bir hızlanma yaşandığını ve bu teknolojilerin olumlu etkilerinin beklentileri aştığını söyledi. Konuşmasında ayrıca 'dijital takım arkadaşları' kavramının yükselişine ve yapay zeka destekli sohbet robotlarının müşteri deneyimini iyileştirmedeki rolüne değindi.
