Airbnb, çıkışta misafirlerden istenen temizlik işlerini kısıtlayan yeni bir politika açıkladı. 20 Kasım’dan itibaren yapılacak rezervasyonlarda yatak çarşaflarını toplama, bulaşık yıkama gibi görevler zorunlu olamayacak. Karar misafirlerin tepkisini azaltmayı hedeflerken bazı ev sahipleri platformdan çekilme tehdidinde bulundu.
Airbnb, 20 Kasım'dan itibaren yapılacak rezervasyonlar için ev kurallarını güncelledi ve ev sahiplerinin misafirlerden zaman alan işler istemesini yasakladı. Platform, bulaşık yıkama, çamaşır toplama ve çöpü dışarı taşıma gibi görevleri temizlik personeli işi olarak tanımladı. Ev sahiplerinin talepleri artık listelerde daha görünür şekilde gösterilecek.
Airbnb, yapay zekâ destekli yeni arama özelliğini kullanıma sundu. CEO Brian Chesky, mevcut sohbet botlarının e-ticaret ve seyahat planlama için yetersiz olduğunu savunurken, gelecekte uygulamaların tamamen 'ajanlara' dönüşeceği bir ekosistem öngörüyor.
Airbnb, yapay zeka teknolojisini seyahatlerin her adımına entegre ediyor. Şirketin AI müşteri hizmetleri asistanı, kullanıcı sorgularının yaklaşık %45'ini insan müdahalesi olmadan çözüyor. Airbnb CEO'su Brian Chesky, şirketin AI teknolojisini müşteri hizmetleri alanında kullanmaya başladığını ve bu sayede kullanıcı sorgularının daha hızlı ve etkili bir şekilde çözülebildiğini belirtti.
Yıllarca soyut verilere dayanan kurumsal yapay zeka haberleri, bu bilanço sezonunda yerini somut finansal sonuçlara bıraktı. monday.com ve Airbnb, yapay zeka yatırımlarının getirisini gelir artışı ve maliyet düşüşü üzerinden net rakamlarla yatırımcılara sundu.
Airbnb, yapay zeka teknolojilerini entegre ederek ürün geliştirme sürelerini yüzde 60 kısalttı ve yılın ilk yarısında sunduğu özellikleri yüzde 80 artırdı. İkinci çeyrekte gelirini 3,6 milyar dolara çıkaran şirket, yapay zeka destekli müşteri hizmetleri ve yeni esnek ödeme seçenekleriyle kârlılığını artırarak tüm yıl beklentilerini yukarı yönlü revize etti.
Airbnb CEO'su Brian Chesky, X (eski Twitter) hesabının hacklendiğini ve saldırganın tokenizasyon konulu yapay zeka üretimi içerikler paylaştığını açıkladı. Olay, kripto para ve blockchain dünyasında yankı uyandırdı.