Amerikalı alışverişçilerin neredeyse üçte ikisinin nerede alışveriş yapacağına ödeme seçeneği karar veriyor. AI kullanan alışverişçilerin %78'i tercih ettikleri ödeme yönteminin kabul edilmesinin nerede alışveriş yapacağına karar vermesinde önemli rol oynadığını belirtiyor.
Amazon müşterileri, sipariş onay e-postalarının artık spesifik ürün isimlerini içermemesini ve sadece ürün kategorilerini listelemesini eleştiriyor. Bu değişiklik, Amazon'ın AI güçlendirilmiş alışveriş özelliklerini geliştirmesine ve müşteri verilerini korumaya yönelik bir çaba olarak görülüyor.
Furniture.com ve Flex Pay, müşterilerin birden fazla mağazadan ürün satın alırken karşılaştıkları sorunları çözmek için ortaklık kurdu. Müşteriler artık tek bir alışverişte birden fazla mağazadan ürün satın alabilecekler.
Pinterest, yapay zeka odaklı alışveriş asistanı stratejisiyle ikinci çeyrekte rekor kullanıcı ve gelir elde etti. Şirketin geliri 1 milyar doları aşarken, aylık aktif kullanıcı sayısı da tarihi zirveye ulaştı. Yapay zeka destekli reklam araçları ve açık kaynak modelleri sayesinde maliyetler düşürülürken, kullanıcı deneyimi iyileştirildi.
Yapay zeka, tüketicilerin alışveriş öncesi araştırmalarını tek bir sentezlenmiş yanıta indirgeyerek değerlendirme ekonomisini tavsiye ekonomisine dönüştürüyor. Google, Reddit ve Yelp gibi platformlar, kullanıcı yorumlarını AI ile harmanlayarak kullanıcıyı kendi sitelerinde tutma yarışına girdi.