Amerikalı alışverişçilerin neredeyse üçte ikisinin nerede alışveriş yapacağına ödeme seçeneği karar veriyor. PYMNTS Intelligence ve Visa Acceptance Solutions tarafından yapılan bir araştırmaya göre, ödeme kabulünün nerede alışveriş yapılacağına karar vermesinde önemli bir faktör olduğu ortaya çıktı.
AI kullanan alışverişçilerin %78'i tercih ettikleri ödeme yönteminin kabul edilmesinin nerede alışveriş yapacağına karar vermesinde önemli rol oynadığını belirtiyor. AI kullanmayan alışverişçilerin ise %40'ı aynı görüşü paylaşıyor.
Araştırmaya göre, gelir seviyesi ödeme duyarlılığını değiştirmiyor. Hem yüksek hem de düşük gelirli alışverişçilerin %65'i tercih ettikleri ödeme yönteminin kabul edilmesinin nerede alışveriş yapacağına karar vermesinde önemli olduğunu belirtiyor.
Mobil cihaz kullanan alışverişçilerin %16'sı, 2024 yılında %11 olan orandan %45 artışla, mağazalarda hangi ödeme yöntemlerinin kabul edildiğini kontrol ediyor. Aynı dönemde, fiyat karşılaştırması yapanların oranı %18, ürün incelemeleri okuyanların oranı ise %30 arttı.
Tüccarlar için ödeme kabulünün tüm alışveriş sürecinde çalışması önemli. Güvenilir işlem ve temiz uyuşmazlık çözümü de önemli faktörler. Ödeme sorunlarının devam etmesi durumunda, tüccarlar için bu faktörler daha da önemli hale geliyor.
