Amazon, yapay zekâ ajanlarıyla etkileşimin en popüler yöntemlerinden biri haline gelen metin mesajını kullanıma açıyor. Şirket cuma günü, müşterilerin alışveriş yapmasına yardımcı olmak için Alexa yapay zekâ asistanıyla metin mesajları üzerinden sohbet edebileceği bir özelliği başlattığını duyurdu. Bu kullanım, Muse veya Instinct gibi yapay zekâ ajanlarıyla alışveriş yapmaya benziyor.
Hareket, Amazon'un Meta'nın Muse aracının sitesini sorgulamasını eylül ayında engellemesinin ardından geldi. Şirket özellikleri, tatil alışveriş sezonu başlamadan hemen önce kullanıma sunuyor.
E-ticaret devi, seçili ABD müşterilerine alışveriş özelliğini etkinleştirmeleri için bir metin mesajı göndereceğini söyledi. Erişimi olanlar, doğal dil sorgularıyla Amazon'da Alexa'ya mesaj atarak ürün arayabilir, sepete ekleyebilir ve satın alabilir.
Metin tabanlı ajan, Alexa'ya yapılan son alışveriş odaklı iyileştirmelerin üzerine kurulu. Liste yönetimi yapabiliyor, fiyatları takip edebiliyor, ürünleri internet genelinde arayabiliyor, karşılaştırabiliyor ve sipariş durumunu kontrol edebiliyor. Kullanıcılar benzer Amazon listelerini bulmak için bir ürünün ya da birinin giydiği kıyafetin fotoğrafını da paylaşabiliyor.
Şirket, zamanla Alexa'nın kullanıcı tercihlerini öğreneceğini ve buna göre ürün önereceğini belirtti.
Şirket, bu özelliği kullanmaya davet edilmeyen kullanıcıların bekleme listesine kaydolabileceğini söyledi. Özellik önümüzdeki haftalarda daha geniş kitleye yayılacak.
Tüketici odaklı yapay zekâ ajanları pazarı büyürken, Amazon gibi platformlar bu yeni etkileşim kanalından yararlanmak için kendi çözümlerini geliştiriyor. Teslimat şirketi DoorDash geçen ay, üçüncü taraf ajanların platformunda şimdiye kadar toplamda yalnızca yüzlerce sipariş verdiğini açıkladı ve eylülde başlattığı kendi metin tabanlı ajanını geliştirmeye odaklanacağını belirtti.
