British Airways, yıllarca süren gecikme ve iptal sorunları ile mücadele etti, ancak şimdi yapay zeka teknolojilerinin bu sorunları çözmesine yardımcı olduğunu söylüyor.
CEO Sean Doyle, Financial Times'a yapay zekanın 'oyun değiştirici' olduğunu ve havayollarının Heathrow'daki uçuşlarının %86'sının ilk çeyrekte zamanında hareket ettiğini söyledi. Bu, havayollarının en iyi performanslarından biri.
British Airways, operasyonel dayanıklılığını artırmak için 100 milyon pound yatırım yaptı ve 600 yeni personel ekledi. Havayolu ayrıca, uçakların hangi standa hangi sırayla gitmesi gerektiğine karar veren bir sistem geliştirdi.
Bu sistem, uçakların hangi bağlantıları kaçırdıklarını analiz ediyor ve en az bağlantı kaçırmanın sağlanmasına çalışıyor. Bu sistem, 160.000 dakika gecikme önledi.
Diğer bir sistem ise, hava trafik kontrol merkezleri ile doğrudan iletişim kurarak, uçakların kötü hava koşullarından kaçınmasına yardımcı oluyor. Bu sistem, 243.000 dakika gecikme önledi.
British Airways'in ilerlemesi, bağımsız analizler tarafından da doğrulandı. Financial Times'ın analizi, British Airways'in Heathrow'daki uçuşlarının diğer havayollarına göre daha az gecikme yaşadığını gösterdi.
