Costco, ilaç fiyatlarını tedarikçiler arasında yapay zekayla karşılaştırıyor ve stokları otomatik yeniden sipariş ediyor; eczane stok yeterliliği yüzde 98'in üzerinde tutuluyor.
Costco, yapay zeka destekli stok yönetimini benzin istasyonu operasyonlarına da taşırken eczane hizmetlerini reçete teslim kilitleri, mobil ön ödeme ve GLP-1 programlarıyla genişletiyor.
PYMNTS Intelligence'a göre perakendecilerin yüzde 90'ı yapay zeka ajanlarını sadece bilgi erişimiyle sınırlamak isterken, yalnızca yüzde 5'i insan onayı ile sınırlı yürütmeye izin veriyor.
Bir eczane ilaç tükendiğinde reçeteyi kaybeder. Tedarikçiye fazla ödediğinde ise marjı erir. Costco her iki soruna da yapay zekayı devreye soktu.
Depo perakendecisinin eczane stok sistemi artık reçeteli ilaç fiyatlarını satıcılar arasında karşılaştırıyor ve "otonom ve öngörülü şekilde stok siparişi veriyor". Costco Başkanı ve CEO'su Ron Vachris, şirketin 2026 mali yılının ilk çeyreği sonuç görüşmesinde 11 Aralık 2025'te bu ifadeyi kullandı; PYMNTS aktardı. Vachris, değişikliğin stok yeterliliğini yüzde 98'in üzerine çıkardığını söyledi.
Vachris, sistemin doldurulan eczane reçetelerindeki orta-tek haneli büyümede önemli rol oynadığını belirtti. Sistem aynı zamanda marjları iyileştirdi ve üyeler için fiyatları düşürdü; ancak her iki kalem için rakam vermedi.
Stok Yeterliliği Yüzde 98'i Aştı, Yeniden Siparişler Yapay Zekanın Elinde
Yüzde 98'lik oran iki işi birden yapan sistemden geliyor. Sistem her satıcının bir ilaç için ne kadar istediğini kontrol ediyor, ardından raf tükenmeden tamamlayıcı siparişi veriyor.
Costco bu yıl sistemi geliştirmeye devam etti. Costco Mali İşler Direktörü Gary Millerchip, şirketin 2026 mali yılının ikinci çeyreği sonuç görüşmesinde mart ayında Costco'nun eczane stok yeterliliğini artırmak için yeni yapay zeka araçları eklediğini söyledi.
Benzin bir sonraki stok işi. Costco, benzin işinde yapay zeka araçlarını devreye alıyor ve bunların stok yönetimini iyileştirip ek satış getireceğini bekliyor; Vachris aynı aralık görüşmesinde bunu söyledi.
Benzin talebi o zamandan beri rekor kırdı. 2026 mali yılının üçüncü çeyreğinin son beş haftası Costco'nun tarihindeki en yüksek beş benzin hacmi haftası oldu ve hacim birçok lokasyona günde birden fazla teslimat gerektirdi; Vachris 28 Mayıs'taki sonuç görüşmesinde bunu aktardı.
Yıl Boyunca Doldurulan Reçeteler Çift Haneli Büyüdü
Vachris, 24 Eylül'de şirketin 2026 mali yılının dördüncü çeyreği sonuç görüşmesinde doldurulan reçetelerin 2026 mali yılında çift haneli büyüdüğünü ve eczane satışlarının yaklaşık yüzde 20 arttığını söyledi. Büyümenin nedeni olarak GLP-1 ve doğurganlık programlarını, teslim kilitlerini ve Rx Mobile Pay Ahead'i gösterdi. ABD'deki birçok depoda artık reçetelerin üçte birinden fazlası önceden ödeniyor, diye ekledi.
Vachris, büyümenin Medicare'in maksimum makul fiyat değişikliklerinden kaynaklanan fiyat düşüşlerini aştığını söyledi.
"Fiyatlar düştüğünde bir fırsat görüyoruz," diyen Vachris, birim büyümesini destekleyen daha düşük GLP-1 fiyatlarına işaret etti.
Stok birkaç itici güçten yalnızca biri ve Costco, yapay zekanın eczane departmanındaki büyüme üzerindeki etkisini ayrıntılandırmadı.
Perakendecilerin Yüzde 90'ı Yapay Zeka Ajanlarını Sadece Bakma Erişimine Sınırlıyor
Costco'nun eczane sistemi siparişleri kendi başına veriyor. Çoğu perakendeci yapay zekayı bu kadar ileri götürmeye hazır değil. PYMNTS Intelligence raporu "Wholesale Writes the AI Playbook: How Goods Firms Are Scaling Intelligence Across the Enterprise"a göre perakendecilerin yüzde 90'ı bir yapay zeka ajanını sadece bakma erişimiyle sınırlamak isterken yüzde 5'i insan onayı ile bir miktar yürütmeye izin verecek. Temmuz ayında yayımlanan rapor, yıllık geliri en az 1 milyar dolar olan ABD'li şirketlerdeki 60 üst düzey teknoloji yöneticisinin anketine dayanıyor.
Rapor, perakende firmalarının yüzde 60'ının beş yıllık ana hedefinin insan gözetimiyle yarı otonom yapay zeka olduğunu buldu. Anket edilen hiçbir yönetici önümüzdeki beş yıl içinde tamamen otonom yapay zekayı beklemiyor. Toptan ve perakende firmalarının yüzde 65'i önümüzdeki 12 ayda yapay zeka bütçelerini artırmayı planlıyor ve perakende firmalarının yüzde 40'ı bir ila iki yıl içinde geri dönüş bekliyor.
