Kredi birlikleri, üyelerinin yüksek güvenini ve memnuniyetini kazanmış durumda. Bu güçlü bir rekabet avantajı sağlıyor ancak tek başına kartların cüzdanın zirvesinde yer alması için yeterli değil. Daha fazla kart kullanımı, üye ilişkilerini derinleştirebilir ve uzun vadeli büyümeyi destekleyebilir.
Kredi birliği kartları, birçok tekrarlayan ve otomatik ödemede lider konumda. Ancak isteğe bağlı harcamalarda geride kalıyorlar. Ödül programları, üyelerin bu tür harcamalarda hangi kartı kullanacağını belirliyor.
Kart seçiminde en önemli faktör ödüller. Kredi birliği kartları tam da bu noktada zayıf kalıyor. Ödül programlarında rekabet etmek, kredi birliklerinin cüzdanın zirvesindeki açığı kapatmasının en net yolu.
Kredi birlikleri, üyeleriyle güvene dayalı ilişkiler kurmayı başardı. Tüketici üyelerin çoğu, kredi birliğini birincil finans kurumu olarak görüyor ve memnuniyet seviyeleri oldukça yüksek. Ancak bu avantajlar her zaman günlük kart kullanımına yansımıyor. Bu rapor, kredi birliklerinin neden ulusal bankaların gerisinde kaldığını, hangi alanlarda üye harcamalarını kazandıklarını ve ödül programları ile kart özelliklerinin bu açığı kapatmaya nasıl yardımcı olabileceğini inceliyor.
