Federal Ticaret Komisyonu ve 20 eyalet, perakendeci Dollar General'ı müşterilerini rutin olarak fazla ücretlendirmekle suçlayarak 26 Ekim Pazartesi günü dava açtı. Şirketin bu uygulamayı yıllardır sürdürdüğü iddia ediliyor.
FTC'nin Pazartesi günü yayımladığı basın açıklamasına göre şikayette, Dollar General'ın raflarda, fiyat etiketlerinde ve reklamlarda gösterilen fiyatlardan daha yüksek tutarı kasada müşterilerden aldığı ve sorunun şirket genelinde yaygın olarak bilindiği halde düzeltme yapılmadığı öne sürüldü.
Açıklamaya göre fazla ücretlendirmeler ABD'deki tüketicilere milyonlarca dolar kaybettirdi ve Dollar General bu konuda on binlerce şikayet aldı.
FTC Tüketiciyi Koruma Bürosu Direktörü Christopher Mufarrige açıklamada, "Dollar General milyonlarca Amerikalı tüketicinin güvenini sarsarak, zaten maaşlarını yetiştirmeye çalışan topluluklara ve tüketicilere önemli mali zarar verdi" dedi. "FTC'nin girişimi, Amerikalılara zarar veren aldatıcı fiyat uygulamalarını durdurarak tüketicilerin maliyetini düşürme kararlılığını gösteriyor" ifadelerini kullandı.
Dollar General, PYMNTS'in yorum talebine derhal yanıt vermedi.
Davaya katılan 20 eyalet savcısından biri olan Ohio Başsavcılık Ofisi'nin Pazartesi günü yayımladığı açıklamada, bu durumun eyaletin Dollar General'ı ikinci kez dava etmesi olduğu belirtildi. Eyalet, Kasım 2022'de perakendecinin müşterilerini hukuka aykırı şekilde fazla ücretlendirdiğini iddia ederek dava açmış ve bir yıl sonra 1 milyon dolarlık uzlaşmaya varmıştı. Uzlaşma, bildirilen fiyat farklılıklarını ele almaya yönelik adımları içeriyordu.
Ohio Başsavcısı Andy Wilson açıklamada, "Raftaki fiyatlar müşterilerin ödemesi gereken tutardır" dedi. "Dollar General, ışıkları yakan insanların sırtından fazla ücretlendirmelere devam etmesine izin verdi."
Connecticut Başsavcısı William Tong Pazartesi günü yayımladığı açıklamada, "Tüketiciler raflarda gördükleri fiyatlara güvenebilmeli, kasada ne ödeyecekleri konusunda endişelenmemeli. Dollar General'ı sorumlu tutmak için kararlı adımlar atıyoruz" dedi.
PYMNTS Temmuz ayında, eyalet yasa koyucuları ve başsavcıların kasada tüketicilerin karşılaştığı ücretleri daha sıkı incelemeye aldığını, kredi ve banka kartı ek ücretleri kısıtlamasından daha geniş "gereksiz ücret" açıklama zorunluluklarına ve takas ücretleri sınırlamalarına kadar uzanan önlemleri takip ettiğini bildirmişti.
