Maverick Payments platformunu kullanan satıcılar ve iş ortakları, artık anlaşmazlık süreçlerini otomatikleştirmek için Findustry AI'ın Chargeback Agent (Ters İbraz Ajanı) teknolojisine erişebilecek. Şirketler, 13 Ağustos 2026 Perşembe günü PYMNTS'ye e-posta ile gönderilen basın bülteninde bu duyuruyu yaptı.
Basın bültenine göre bu yeni yetenek, Chargeback Agent'ın Maverick'in tam beyaz etiketli (white label) ve birleşik ödeme platformuna entegre edilmesiyle hayata geçti.
Şirketin açıklamasına göre Chargeback Agent, satıcıların ters ibrazlara itiraz etmek için kanıt hazırlama ve yanıt oluşturma konusundaki manuel iş yükünü ortadan kaldırmak üzere tasarlandı.
Bir ters ibraz işlemi gerçekleştiğinde, yapay zeka ajanı otomatik olarak satıcı sistemlerinden kanıt topluyor, kart ağlarının neden kodlarına ilişkin gereksinimlerini yorumluyor, itiraz metnini oluşturuyor ve tamamlanan yanıtı sisteme iletiyor.
Bu yeni entegrasyon sayesinde Maverick'in iş ortakları, ağ kurallarını incelemek veya yeni kodlar yazmak zorunda kalmadan, Chargeback Agent'ı satıcılara doğrudan ödeme işlemlerini gerçekleştirdikleri platform üzerinden sunabiliyor.
Maverick Payments'ta Operasyon ve Stratejik Operasyonlardan Sorumlu Kıdemli Başkan Yardımcısı Guy Dimaggio, bu yeni hizmetin Maverick'in iş ortaklarının satıcılara anlamlı iş çözümleri sunmasına yardımcı olduğunu belirtti.
Dimaggio konuyla ilgili yaptığı açıklamada şunları söyledi: "Hizmet verdiğimiz yüksek riskli dikey sektörlerin çoğunda ters ibrazlar, ciddi bir operasyonel ve finansal yük oluşturuyor. Chargeback Agent, yapay zeka destekli otomasyonla bu zorluğun üstesinden gelmeye yardımcı olurken, iş ortaklarımıza satıcı ilişkilerini güçlendiren ve yeni tekrarlayan gelir akışları yaratan farklı bir hizmet sunuyor."
Findustry AI Kurucusu ve CEO'su Jonathan Razi ise Chargeback Agent'ın, her ölçekteki satıcının ters ibrazları yönetmek için bir "yapay zeka ödeme çalışanı" konuşlandırmasına olanak tanıdığını ifade etti.
Razi sözlerini şöyle sürdürdü: "İyi bir iş arkadaşı gibi, yapay zeka ajanımız hangi davalarla savaşılacağına, hangilerinin otomatikleştirileceğine ve hangilerinin hızla incelemeniz için size sunulacağına karar verecek. Maverick ile ortaklık kurmaktan gurur duyuyoruz; bu sayede müşterilerinin ve iş ortaklarının sadece kazanma oranlarını artırmalarına değil, aynı zamanda karmaşıklığı da ortadan kaldırmalarına yardımcı oluyoruz."
PYMNTS Intelligence'ın "Geliri Kurtarmak: Satıcılar İçin Otomatik Ters İbraz Yönetimi Kılavuzu" başlıklı raporu, ters ibrazların maliyetinin ve yaygınlığının artmaya devam ettiğini ve otomatik anlaşmazlık çözüm araçlarının, satıcıların bu karmaşık süreçleri yönetme biçimini dönüştürdüğünü ortaya koydu.
Öte yandan ödeme şirketleri, bağımsız satış kuruluşları, bağımsız yazılım satıcıları ve alt kademelerindeki iş ortaklarının bireysel satış ilişkileri yerine ağlar aracılığıyla satıcı kazanımını genişlettiği bire-çoklu dağıtım modellerini benimsiyor. Maverick Payments'ta Stratejik Büyüme Kıdemli Başkan Yardımcısı Jonathan Aguilar, 6 Ağustos Perşembe günü yayınlanan bir röportajda PYMNTS'ye bu bilgileri verdi.
Aguilar, bu modelin giderek daha fazla iş ortaklarına birden fazla kanal üzerinden faaliyet gösterme altyapısı sağlamaya dayandığını vurguladı.
Aguilar hedeflerini şu sözlerle özetledi: "Amaç, ölçeklenebilir bir büyüme motoru yaratmak. Ancak bunu başarmak için, bu işlemi birden fazla kanalda gerçekleştirebilmeniz gerekiyor."
