Milyonlarca kişi tüketici ürünleri için doğrudan öneri ve inceleme aramak üzere Reddit’e başvuruyor. Platform şimdi geleneksel inceleme ve derleme yayınlarına meydan okuyarak alışveriş destinasyonu rolünü güçlendirmeye yöneliyor.
Şirket, platformda sıkça tartışılan tüketici ürünleri için yerleşik bir inceleme merkezi olan Reddit Reviews’i başlatıyor. Özellik, belirli ürünleri tartışan alt dizinlerdeki başlıkları ve yorumları toplayıp analiz ederek bilgileri tek bir ürün sayfasında birleştiriyor. Başlangıçta elektronik, sağlık ve güzellik, ev ve bahçe ile moda ve giyim kategorilerindeki 10.000 ürünü kapsayacak.
“Yaşanan deneyim Reddit topluluklarında kendini gösteriyor: r/skincareaddiction’da insanlar kuru cilt için denediklerini paylaşıyor ve r/espresso’da baristalar ile evde kahve yapanlar kurulumlarını karşılaştırıyor,” şirket basın bülteninde yazıyor. “Reddit Reviews, insanların ürün deneyimlerini anlattığı bu sohbetleri organize etmek ve nüansları, bağlamı ve orijinal sohbete bağlantıyı ortaya çıkarmak için yapay zekayı kullanıyor.”
Ürün inceleme sayfaları, ürünün tartışıldığı yorumların listesini, artıları ve eksileri ile genel duygu puanlamasını (olumlu, karışık, olumsuz vb.) içeriyor. Sohbetler belirli özelliklere göre sıralanabiliyor — örneğin kulaklıklardaki gürültü engelleme özelliğini tartışan yorumları filtrelemek gibi — bu da alışveriş yapanların tam olarak aradıklarına inmesine olanak tanıyor. Kullanıcılar ayrıca benzer ürünleri bulmak için küratörlüğü yapılmış kategori düzeyindeki sayfaları görüntüleyebiliyor ve fiyat ve diğer özelliklere göre filtreleyebiliyor. Bazı ürün sayfalarında ürünlerin satın alınabileceği perakendecilere bağlantılar yer alacak. Reddit, bu bağlantılardan satış payı almayacağını ve satıcıların inceleme merkezine dahil olmak için ödeme yapamayacağını söylüyor.
Alışveriş ve ürün araştırması Reddit’in çekirdek bir parçası haline geldi: Şirket, ağustos ayında The Verge’e yaptığı açıklamada platformdaki sohbetlerin yüzde 40’ının ticari nitelikte olduğunu söyledi. Cilt bakımı ve giyim gibi genel ürün kategorileri için topluluklar var; ayrıca r/BuyItForLife, r/PetiteFashionAdvice veya r/NYCbitcheswithtaste gibi daha uzmanlaşmış alt dizinler de bulunuyor ve kullanıcılar terapistlerden iş çantalarına kadar her şey için öneri istiyor.
Reddit yıllardır alışveriş amacıyla kullanılıyor ancak şirketin bunu ürün sayfalarıyla resmileştirmesi riskleri artırıyor. Bu durum, ürün önerilerine odaklanan Wirecutter gibi yayınların yanı sıra incelemeler yayınlayan daha genel haber kuruluşlarını (The Verge dahil) baskı altına alıyor. Reddit ayrıca kendini, bazı tüketicilerin ilgilendikleri ürünleri araştırmak için kullandığı yapay zekaya insan odaklı bir denge olarak konumlandırıyor.
Alışveriş yapanlar ürün önerileri için Reddit’e akın ederken pazarlamacılar da öyle yaptı. Markalar ve ajanslar olumlu Reddit yorumlarının ne kadar değerli olduğunun farkına vardı ve popüler alt dizinlerde ürünlerini gizlice tanıtmayı deniyor, sonuçlar karışık. Moderatörler The Verge’e, markaların güzellik ürünlerinden kilo verme uygulamalarına, müzisyenlere kadar her şey için olumlu inceleme ve duygu yaratmaya çalıştığını keşfettiklerini söyledi; platformu gezen tüketiciler tarafından görülmeyi umuyorlar. Yılın başlarında Reddit, “yüksek derecede ince, koordineli sahte davranış ve yapay abartı kalıpları” ile mücadele etmek için spam tespit taktiklerini geliştirdiğini söyledi.
