Shopify yöneticilerinin perşembe günü 10 Eylül’de yaptığı açıklamaya göre şirket, agentic yapay zekayı dijital ticaret keşfini dönüştürmek, küçük ve orta ölçekli işletmeler için girişim engellerini azaltmak ve temel ödemeler ile ödeme alma altyapısını güçlendirmek için kullanıyor.
Goldman Sachs 2026 Communacopia + Technology konferansında konuşan Shopify Mali İşler Direktörü Jeff Hoffmeister ve Ürün Başkan Yardımcısı ve Büyümeden Sorumlu Başkan Archie Abrams, agentic commerce’ın trafiği Shopify’ın merkezi işletim sistemine nasıl beslediğini anlattı.
Tüketici keşfi ChatGPT, Claude, Meta veya açık kaynaklı ajanlardan başlasa bile Shopify, altyapıdaki işlem sistemini koruyor. Alışveriş yapanlar Shop Pay ödeme alma sisteminden yönlendiriliyor ve platformun gelir yaratma modeli gelir ekonomisini değiştirmeden sürdürülüyor.
Küçük girişimciler için yapay zeka araçlarının iş operasyonlarını nasıl kolaylaştırdığını vurgulayan Abrams, yapay zekayla girişimcilerin ürün tasarımı gibi tek bir “süper güç”e ihtiyaç duyabileceğini söyledi. Diğer işler için pazarlama, raporlama ve operasyon gibi alanlarda yapay zeka araçlarından yararlanılabiliyor.
Abrams, “Gerçekten tek bir süper güce ihtiyaçları var. Shopify’ın yapay zeka destekli ticaret asistanı Sidekick ve diğer yapay zeka araçları, doğal olarak gelmeyen diğer beceriler konusunda onlara yardımcı olabilir” dedi. “Bence bu, yapay zekayla ilgili fırsatın ve gördüklerimizin özü.”
Agentic commerce’ın pazarda nasıl etkilenmeye başladığı sorulduğunda Hoffmeister, teknolojinin henüz erken aşamada olduğunu ancak küresel ticarette çevrimdışıdan çevrimiçiye geçişi hızlandıracağını ve hem Shopify’a hem de satıcılara fayda sağlayacağını öngördüklerini söyledi.
Hoffmeister, “Bir büyük dil modeliyle başlayıp orada arama yaptığınızda, satıcının web sitesinde genel bir noktadan başlamaya kıyasla doğrudan ürün sayfasına çıkma olasılığınız 2,5 kat daha fazla” diye konuştu. “Doğrudan istediğiniz ürüne gidiyorsunuz ve bu da dönüşümde artışa yol açıyor. Yaklaşık yüzde 80’lik bir dönüşüm artışı gördük.”
Yetkililer etkinlikte ayrıca Shopify’ın büyüme ivmesini girişimcileri erken yakalayarak sürdürdüğünü belirtti. Aktif mağazaların yüzde 40’ından fazlası tekrar girişimci olanlar tarafından kuruluyor. Platformun katalog taksonomisi, gerçek zamanlı fiyat ve stok verilerini dış büyük dil modeli motorlarına doğrudan besleyerek küçük işletmelerin büyük oyuncularla rekabet etmesini sağlıyor. Ayrıca şirket, istem önbellekleme ve yeni açık kaynaklı modellerle token maliyetini azaltıyor.
