Güney Kaliforniya Gaz Şirketi, dijital ödeme sistemine geçerek yılda yaklaşık 50.000 kağıt çeki kullanımını ortadan kaldırdı. Choice Digital'in platformu, 300'den fazla düzenlenmiş ödeme programını desteklemektedir.
Choice Digital'in büyüme sorumlusu Theresa McEndree, kağıt çekilerin maliyetinin sadece baskı ve posta giderlerinden ibaret olmadığını belirtti. McEndree, ayrıca organizasyonların genellikle müşteri deneyimini göz ardı ettiğini ve dijital ödemelerin daha hızlı ve daha ucuz olduğunu söyledi.
SoCalGas, dijital ödeme sistemine geçerek önemli maliyet tasarrufu elde etti. Şirket, ayrıca müşteri deneyimini iyileştirmeyi ve operasyonel karmaşıklığı azaltmayı hedefledi.
Choice Digital'in araştırması, alıcıların %94'ünün ödemeleri almak için tercih sahibi olmak istediğini ve %57'sinin kağıt çeki yerine dijital ödeme almak istemediğini gösterdi.
