Uber, Müşteri Hizmetleri Ekibinin %10'unu AI Kullanımı Nedeniyle İşten Çıkarıyor
Uber, müşteri hizmetleri ekibinin %10'unu işten çıkardı. Şirket, bu kararı AI kullanımını artırma kararı aldığını gerekçe gösterdi. Uber, müşteri hizmetleri ekibini basitleştirmek, yüz yüze işbirliğini güçlendirmek ve AI kullanımını artırmak için bu kararı aldığını açıkladı.