Seyahat Teknolojisi Haberleri

Yapay zekâ destekli seyahat çözümleri sektörde hızlı değişim yaratıyor. OpenAI'nin Odessia hamlesi OTA hisselerini etkilerken Expedia, Ryanair ve otel tarafında otomasyon eğilimi güçleniyor.

OpenAI'nin seyahat girişimi Odessia'yı satın almasının ardından çevrimiçi seyahat acentelerinin hisseleri düştü
⭐ 75

OpenAI'nin seyahat girişimi Odessia'yı satın almasının ardından çevrimiçi seyahat acentelerinin hisseleri düştü

Yapay zeka geliştiricisi OpenAI'nin otomatik seyahat platformu Odessia'yı satın alması, büyük çevrimiçi seyahat acentelerinin hisselerinde satış baskısı yarattı. Expedia, Tripadvisor ve Booking Holdings hisseleri gerilerken, yatırımcılar geleneksel rezervasyon platformlarının yerini alabilecek otonom ajanlara karşı endişelendi. Odessia kurucusu Francis Davidson, OpenAI'de seyahat teknolojisi geliştirmesinden sorumlu olacağını duyurdu.

25 görüntülenme
Expedia: seyahatçiler yapay zekâ ajanlarıyla plan yapıyor, rezervasyonu doğrudan yapıyor
⭐ 75

Expedia: seyahatçiler yapay zekâ ajanlarıyla plan yapıyor, rezervasyonu doğrudan yapıyor

Expedia CEO'su Ariane Gorin, üçüncü çeyrek sonuçlarını açıklarken yapay zekâ ajanlarının keşifte güçlü olduğunu, rezervasyonların ise güvenilir markalar üzerinden yapıldığını söyledi. Şirket, Google, Meta ve OpenAI ile iş birliklerini genişletirken Vrbo'daki sesli ajanla gelen çağrıların yüzde 15'inden fazlasını çözüme kavuşturdu. Brüt rezervasyonlar yüzde 11, gelir yüzde 12 artarken B2B rezervasyonları yüzde 19 yükseldi.

25 görüntülenme
Yapay zekâ seyahat ajanları oteller için yeni misafir oldu
⭐ 75

Yapay zekâ seyahat ajanları oteller için yeni misafir oldu

Yapay zekâ ajanları rezervasyon sürecinin giderek daha büyük bir kısmını üstleniyor ve otellerin ajanlar tarafından okunabilir veri sunması gerekiyor. IDC, 2030’a kadar seyahat rezervasyonlarının yüzde 30’unun ajanlar aracılığıyla gerçekleşeceğini öngörüyor. NYU raporu ise orta ölçekli zincirlerin yapay zekâ yönetişimi ve manuel iş azaltımında öne çıktığını gösteriyor.

37 görüntülenme
Ryanair’in yapay zekası müşteri sohbetlerinin yüzde 80’ini insan olmadan çözüyor
⭐ 75

Ryanair’in yapay zekası müşteri sohbetlerinin yüzde 80’ini insan olmadan çözüyor

Ryanair, yapay zeka destekli müşteri hizmetleri sistemiyle günde 120 bin sohbeti yedi dilde yönetiyor ve görüşmelerin yüzde 80’ini insan müdahalesi olmadan sonuçlandırıyor. Sistem Ekim 2024’ten bu yana 10 milyon sohbete yüzde 94 doğrulukla yanıt verdi. Havayolu, maliyetleri sabit tutmak için sohbet ve telefon otomasyonunu birleştirerek personel ihtiyacını yolcu başına yüzde 70 azalttı.

49 görüntülenme
Yapay Zeka Seyahati Planlayabilir Ama Booking Holdings İşlemi İstiyor
⭐ 70

Yapay Zeka Seyahati Planlayabilir Ama Booking Holdings İşlemi İstiyor

Booking Holdings, yapay zeka destekli seyahat planlamasının ötesine geçerek ödeme altyapısı ve tedarikçi bağlantılarıyla tüm seyahat deneyimini koordine etmeyi hedefliyor. Şirket, 2026 ikinci çeyrek kazanç çağrısında, tüccar platformunun brüt rezervasyonların yaklaşık %73'ünü oluşturduğunu ve yapay zekanın müşteri hizmetleri maliyetlerini düşürdüğünü açıkladı.

65 görüntülenme
Marriott, Doğrudan Rezervasyonları Artırmak İçin Yapay Zeka Destekli Konuşma Arama Aracını Kullanıma Sundu
⭐ 70

Marriott, Doğrudan Rezervasyonları Artırmak İçin Yapay Zeka Destekli Konuşma Arama Aracını Kullanıma Sundu

Marriott International, ikinci çeyrek kazanç raporunda, müşteri deneyimini iyileştirmek ve doğrudan rezervasyonları artırmak amacıyla yapay zeka destekli konuşma arama aracı Ask Bonvoy'u kullanıma sunduğunu duyurdu. Şirket ayrıca küresel RevPAR'da %3,4'lük bir artış kaydettiğini ve sadakat programı Marriott Bonvoy'un 295 milyon üyeyi aştığını açıkladı.

48 görüntülenme
General Catalyst, Hindistan'ın Seyahat Ödemeleri Pazarına 63 Milyon Dolar Yatırdı
📰 62

General Catalyst, Hindistan'ın Seyahat Ödemeleri Pazarına 63 Milyon Dolar Yatırdı

Hint girişim şirketi Scapia, seyahat rezervasyonu ile ortak markalı kredi kartı ve mobil ödemeyi tek çatı altında birleştiriyor. Şirket, General Catalyst liderliğinde gerçekleştirilen turda 63 milyon dolar topladı ve değerlemesi 500 milyon doları aştı. Bu yatırım, küresel fintek yatırımlarının yavaşladığı bir dönemde Hindistan'ın seyahat odaklı fintek pazarına duyulan güveni gözler önüne seriyor.

67 görüntülenme