Seyahat Teknolojisi Haberleri

Ryanair’in yapay zekası müşteri sohbetlerinin yüzde 80’ini insan olmadan çözüyor
⭐ 75

Ryanair’in yapay zekası müşteri sohbetlerinin yüzde 80’ini insan olmadan çözüyor

Ryanair, yapay zeka destekli müşteri hizmetleri sistemiyle günde 120 bin sohbeti yedi dilde yönetiyor ve görüşmelerin yüzde 80’ini insan müdahalesi olmadan sonuçlandırıyor. Sistem Ekim 2024’ten bu yana 10 milyon sohbete yüzde 94 doğrulukla yanıt verdi. Havayolu, maliyetleri sabit tutmak için sohbet ve telefon otomasyonunu birleştirerek personel ihtiyacını yolcu başına yüzde 70 azalttı.

18 görüntülenme
Yapay Zeka Seyahati Planlayabilir Ama Booking Holdings İşlemi İstiyor
⭐ 70

Yapay Zeka Seyahati Planlayabilir Ama Booking Holdings İşlemi İstiyor

Booking Holdings, yapay zeka destekli seyahat planlamasının ötesine geçerek ödeme altyapısı ve tedarikçi bağlantılarıyla tüm seyahat deneyimini koordine etmeyi hedefliyor. Şirket, 2026 ikinci çeyrek kazanç çağrısında, tüccar platformunun brüt rezervasyonların yaklaşık %73'ünü oluşturduğunu ve yapay zekanın müşteri hizmetleri maliyetlerini düşürdüğünü açıkladı.

37 görüntülenme
Marriott, Doğrudan Rezervasyonları Artırmak İçin Yapay Zeka Destekli Konuşma Arama Aracını Kullanıma Sundu
⭐ 70

Marriott, Doğrudan Rezervasyonları Artırmak İçin Yapay Zeka Destekli Konuşma Arama Aracını Kullanıma Sundu

Marriott International, ikinci çeyrek kazanç raporunda, müşteri deneyimini iyileştirmek ve doğrudan rezervasyonları artırmak amacıyla yapay zeka destekli konuşma arama aracı Ask Bonvoy'u kullanıma sunduğunu duyurdu. Şirket ayrıca küresel RevPAR'da %3,4'lük bir artış kaydettiğini ve sadakat programı Marriott Bonvoy'un 295 milyon üyeyi aştığını açıkladı.

27 görüntülenme
General Catalyst, Hindistan'ın Seyahat Ödemeleri Pazarına 63 Milyon Dolar Yatırdı
📰 62

General Catalyst, Hindistan'ın Seyahat Ödemeleri Pazarına 63 Milyon Dolar Yatırdı

Hint girişim şirketi Scapia, seyahat rezervasyonu ile ortak markalı kredi kartı ve mobil ödemeyi tek çatı altında birleştiriyor. Şirket, General Catalyst liderliğinde gerçekleştirilen turda 63 milyon dolar topladı ve değerlemesi 500 milyon doları aştı. Bu yatırım, küresel fintek yatırımlarının yavaşladığı bir dönemde Hindistan'ın seyahat odaklı fintek pazarına duyulan güveni gözler önüne seriyor.

45 görüntülenme