Episode Six, kurumsal düzeyde kart ihracı alanında küresel bir teknoloji sağlayıcısı ve yapay zeka destekli anlaşmazlık otomasyon platformu Decisionly, bugün kart altyapısı ve uçtan uca anlaşmazlık yönetimini kapsayan bir çözüm sunmak için stratejik bir ortaklık duyurdu.
İş birliği, piyasa talebine doğrudan bir yanıt olarak öne çıkıyor. Birden fazla bölge, para birimi ve ürünle faaliyet gösteren kart ihraççıları, modern kart programlarının karmaşıklığına uygun şekilde tasarlanmamış olan eski anlaşmazlık ve chargeback araçlarından giderek daha fazla rahatsız oluyor. Episode Six, Decisionly ile ortaklık kurarak müşterilerine bu ihtiyaca yönelik, yapay zeka destekli özel bir çözümü temel altyapısının yanı sıra sunabiliyor.
"Episode Six'i, kart ihraççılarına modern kart programlarını yürütmek için ihtiyaç duydukları altyapıyı sağlamak amacıyla kurduk ve bu da yığının her katmanına hitap etmek anlamına geliyor," dedi Episode Six CEO'su ve Kurucu Ortağı John Mitchell. "Özel amaçlı çözümlere yönelim ödemeler genelinde hızlanıyor ve anlaşmazlıklar, dönüşüme hazır operasyonel bir fonksiyonun en net örneklerinden biri. Decisionly ile ortaklık kurarak artık bu müşterilere ihtiyaç duydukları çözümleri sunabiliyoruz."
Decisionly'nin platformu, düzenleyici gereklilikler, ağ kuralları ve özel program yapılandırmasını kapsayarak anlaşmazlık yaşam döngüsünün tamamını otomatikleştiriyor; ilk günden itibaren %95'in üzerinde otomasyon oranı sağlıyor ve manuel anlaşmazlık çalışmasını %80'den fazla azaltıyor. Her iki platform da API-öncelikli bir mimariyi paylaşıyor ve örtüşen pazarlara hizmet veriyor; bu sayede müşteriler, kart altyapısı ve anlaşmazlık operasyonlarında en iyi yeteneklere erişebiliyor. Kart ihraççıları için bu, anlaşmazlıkların artık kaçınılmaz bir maliyet merkezi olarak değil, kart sahiplerine üstün bir deneyim sunma fırsatı olarak görülmesi anlamına geliyor.
"Episode Six ile ortaklık kurmak doğal bir uyumdu," dedi Decisionly CEO'su ve Kurucu Ortağı Pallavi Kuppa-Apte. "Modern kart programlarının anlaşmazlıklar dahil her katmanda modern teknolojiyi hak ettiği yönündeki temel inancımız aynı. Episode Six bize, modern altyapı üzerinde çalışan ve tam da özel amaçlı anlaşmazlık otomasyonunun tüm değerini ortaya çıkarmaya hazır olan güçlü ve büyüyen bir banka ve fintech tabanına doğrudan bir yol sunuyor."
Her iki şirket de ortaklığa güçlü ve tamamlayıcı geçmişler getiriyor. Episode Six, dünya genelinde 50'den fazla ülkede faaliyet gösteren, API-öncelikli, bulut tabanlı kart altyapısı sağlayıcılarından biri. Episode Six, mevcut sistemlere yan uygulama olarak çalışabilme veya tamamen yeni bir yığının temeli olma esnekliğiyle dünya çapında bankalara ve finteklere hizmet veriyor. Decisionly, büyük fintekler, bankalar ve işlemciler için yapay zeka destekli, API-öncelikli anlaşmazlık altyapısı sunuyor ve ölçeklenebilir, modern kart operasyonlarına olanak tanıyor. Decisionly'nin kurucu ekibi daha önce Chargehound'u kurup PayPal'a satmış, küresel ödeme ve teknoloji şirketlerinden bazıları için 1 milyar doların üzerinde anlaşmazlık işlemişti. Her iki platform da API-öncelikli bir mimariyi paylaşıyor ve ABD, Kanada ile Avrupa'da örtüşen pazarlara hizmet vererek müşterilerin verileri aralarında sorunsuz bir şekilde aktarmasına olanak tanıyor.
