Instacart, marketlerin ve markaların rafları gerçek zamanlı olarak dijital ortamda görmesini sağlayan yazılımı tanıttı.
Pazartesi 21 Eylül’de duyurulan yeni çözümler mağazayı raflardaki tek tek ürünlere kadar haritalayacak ve marketlerin ile tüketici paketli ürün markalarının sanal olarak koridorları taramasına, neler olduğunu anlamasına ve gerçek zamanlı hareket etmesine olanak tanıyacak.
Instacart’ın ticari işler sorumlusu Ryan Hamburger, PYMNTS’e verilen basın açıklamasında şunları söyledi: “Marketler perakendedeki en karmaşık fiziksel ortamlardır. Tek bir mağaza on binlerce ürün taşır ve müşteriler alışveriş yaparken, markalar yeniden stoklarken ve çalışanlar teşhirleri taşırken zemin dakikada bir değişir.”
“Geleneksel envanter sistemleri bugünün gerçeği için tasarlanmadı; tahminlere ve periyodik sayımlara dayanıyor, bu da marketlerin ve markaların raflarda gerçekten neler olup bittiğine dair eksik bir tabloyla kalmasına neden oluyor. Instacart’ın her gün ürettiği içgörüleri fiziksel mağaza için gerçek zamanlı istihbarata dönüştürerek perakendecilere ve CPG markalarına daha iyi iş sonuçları ve her müşteri için deneyim yaratan bir görünürlük düzeyi sağlayacağız.”
Açıklamada Instacart’ın Kuzey Amerika genelindeki mağazaları günde ortalama her mağazada 15’ten fazla kez ziyaret eden yaklaşık 600 bin alışverişçinin oluşturduğu veriyi kullandığı belirtildi. Bu durum günde 10 milyondan fazla benzersiz veri noktasına yol açıyor.
Bu sayede şirket, alışverişçilerinin raf taramalarından topladığı veriyi kullanarak raflarda neler olup bittiğine dair gerçek zamanlı bir görünüm geliştirebiliyor. Böylece mağazalar ve markalar hangi ürünlerin mevcut olduğunu, talepteki artış ve düşüşlerin envanteri nasıl etkilediğini ve mağaza içi teşhirin satışları nasıl etkilediğini görebiliyor.
Diğer Instacart gelişmelerinde PYMNTS bu ayın başlarında şirketin yeni yapay zeka alışveriş asistanı Clementine’den yazdı. Clementine, müşterinin satın alma geçmişini gerçek zamanlı mağaza envanteriyle birleştirerek “iki kişi için yüksek proteinli kolay akşam yemekleri” gibi tek bir mesajdan sepet oluşturuyor.
Söz konusu rapora göre Clementine’in lansmanı Kroger ve Albertsons gibi market devlerinin benzer asistanlarını takip ediyor. Her şirket kendi sektör avantajına güvense de raporda “ürün gerçekten rafta değilse hiçbiri önemli değil” denildi.
“Bir öneri, müşteri geldiğinde ürün yoksa o anda değersiz hale gelir. Bu, şu anda market sektöründeki gerçek yarış. Hangi şirketin en akıllı yapay zekayı kurduğu değil, kasa sırasında mağaza mağaza güvenilebilecek kadar doğru ve güncel envanter verisine sahip olanın yarışı.”
