Mastercard, Danimarka'nın Danske Bank'ına agentic ödemeler alanında bir kilometre taşı ulaşmasında yardımcı olduğunu açıkladı.
Mastercard'ın Agent Pay çözümünü kullanan Danske, yapay zekâ destekli bir aracının müşterinin adına hem satın alma hem de ödeme işlemini gerçekleştirdiği bir işlemi tamamladı. Ödemeler devi bu gelişmeyi pazartesi günü 21 Eylül'de duyurdu.
Yapılan açıklamaya göre bu, Danimarka'da bir yapay zekâ aracının böyle bir ödeme/satın alma gerçekleştirdiği ilk kez oldu. İşlem, Mastercard'ın Priceless.com deneyim platformu üzerinden bir kahve tadımı rezervasyonu yapılmasıyla gerçekleşti.
Mastercard Kuzey Avrupa bölümü başkanı Erik Gutwasser, "Yapay zekâ günlük yaşamı daha basit hâle getirebilir ancak güven ve güvenlik her şeyden önce gelmeli" dedi. Agent Pay'in yapay zekâ destekli işlemlerin şeffaf, güvenli şekilde doğrulanmış ve her zaman tüketicinin kontrolünde olmasını sağladığını belirtti. Aynı zamanda çözümün kart veren kuruluşlara yapay zekâ ajanları tarafından başlatılan işlemler hakkında daha iyi görünürlük sağladığını söyledi.
Açıklamaya göre işlem, yapay zekâ ajanlarının müşteriler için satın alma yapabilmesini ve ödemenin müşterinin izniyle, güvenli ve doğrulanabilir bir çerçeve altında yapılmasını sağlama biçimini gösteriyor.
Danske Bank da yapay zekâ destekli ödemelerde fırsatlar gördüğünü ancak müşteri değeri, güven ve kontrolün önemini vurguladığını belirtti.
Danske Bank Danimarka bireysel bankacılık sorumlusu Mark Wraa-Hansen, "Yapay zekâ destekli ödemeler müşterilerin finansal hizmetlerle etkileşim kurmasının yeni bir yolu. Danske Bank olarak yeni teknolojinin olanaklarını müşteri değeri, güven ve kontrol odağıyla araştırıyoruz" dedi. Mastercard ile iş birliğinin yeni teknolojinin güvenlik ve şeffaflıkla birleştirilerek müşteriler için daha basit, akıllı ve daha güvenli ödeme deneyimleri yaratılabileceğini gösterdiğini ekledi.
Mastercard, Agentic Pay'i 2025'te tanıttı ve yakın zamanda ajanların birbirleriyle işlem yapmasına olanak tanıyan Agent Pay for Machines hizmetini kullanıma sundu.
PYMNTS CEO'su Karen Webster, geçen hafta Mastercard ABD eş başkanı Chiro Aikat ile 132 milyon Amerikalının zaten yapay zekâ kullanıcısı olduğu bir dönemde agentic ticaretin yükselişi hakkında konuştu.
Aikat, gelişmeyi tüketicilerin kartı kaydırma veya sokma gibi davranışları zamanla rutin hâle gelen önceki ödeme değişiklikleriyle karşılaştırdı.
"EMV, telefonla ödeme ve diğerleri de var" diyen Aikat, "Agentic tam olarak böyle. Birçok açıdan daha hızlı hızlanıyor" ifadelerini kullandı.
Ancak yapay zekâya olan aşinalığın hızlanması, tüketicilerin harcama yetkisini aynı hızda devretmesi anlamına gelmiyor. Webster, PYMNTS Intelligence araştırmasının bu ayrışmayı gösterdiğini belirtti.
"Verilerimizde bunu gördük" diyen Webster, tüketicilerin yetki devretme konusundaki ilgisinin zamanla azalırken kullanımın arttığına dikkat çekti.
