Sağlık harcamaları, tüketici güveni üzerinde yaşlı ve genç nüfusu aynı anda sıkıştırıyor.
PYMNTS Intelligence'ın "Generations Under Pressure: How Younger Consumers Are Coping With Higher Living Costs" başlıklı raporuna göre, ABD'de baby boomer'lar ve yaşlılar yüksek rutin sağlık faturalarıyla karşı karşıya kalırken, Z Kuşağı da cepten yaptığı harcamaların arttığını bildiriyor. 2.747 ABD'li yetişkinle yapılan ankete dayanan raporda, tüketicilerin %51'inin günlük yaşam masraflarını yönetmekte zorlandığı ve bu oranın Ekim ayına göre neredeyse değişmediği ortaya çıktı.
Ancak sağlık verileri, baskının daha spesifik bir kaynağını gösteriyor. Tıbbi masraflar birçok hane için ikinci bir kira ödemesi gibi geliyor ve bütçeleri yeniden şekillendirecek, tüketicilerin kendilerini idame ettirme konusundaki güvenini zayıflatacak kadar sık tekrarlanıyor.
Rapordan öne çıkan bulgular şöyle:
Ocak ayında, diş ve göz bakım masrafları baby boomer'ların ve yaşlıların %57'si için mali bir zorluk oluşturdu; bu oran Ekim ayına göre 13 puan arttı. Sağlık sigortası baskısı da 5 puan artarak %61'e yükselirken, tıbbi faturalar ve katkı paylarıyla ilgili endişe %55'e çıktı.
Aynı dönemde, Z Kuşağı'nın %46'sı reçeteli ilaç masraflarını bir zorluk olarak belirtti; bu oran üç ayda 12 puanlık bir artış gösterdi. Ruh sağlığı masrafları da benzer bir sıçrama yaparak 11 puan artışla %44'e yükselirken, diş ve göz bakımı baskısı 7 puan artarak %48'e çıktı.
Maliyet yönetimi stratejilerinin son derece veya çok etkili olduğunu söyleyen tüketicilerin oranı %25 oldu; bu oran Ekim ayına göre 9 puan düştü. Dört veya daha fazla başa çıkma stratejisi kullanan tüketiciler arasında güven 15 puan azalarak %21'e geriledi.
Bankalar, FinTek'ler ve sağlık ödeme sağlayıcıları için olumlu fırsat, bu maliyetlerin öngörülmesini ve yönetilmesini kolaylaştırmakta yatıyor. Yaşlı tüketiciler öngörülebilir faturalandırma, daha basit ödeme planları ve tekrarlayan giderleri düzenleyen araçlardan faydalanabilir. Genç tüketiciler ise daha net fiyatlandırma, esnek taksit seçenekleri ve farklı sağlayıcılara olan borçlarını gerçek zamanlı görebilecekleri araçlara olumlu yanıt verebilir.
Rapor ayrıca genç yetişkinlerin artan maliyetlerle başa çıkmak için daha fazla strateji kullandığını ortaya koydu. Bridge milenyaller, milenyaller ve Z Kuşağı tüketicilerinin yaklaşık 5'te 1'i, harcamaları kısmak, ek iş yapmak, aileden borç almak veya taksit planları kullanmak dahil dört veya daha fazla taktiğe başvuruyor. Tüm örneklem genelinde, %69'u günlük harcamalarını kısarken, %52'si büyük alımları erteledi.
Bu ayarlamalar, güven azalırken bile tüketicilerin harekete geçtiğini gösteriyor. Tekrarlayan sağlık faturaları etrafındaki belirsizliği azaltan finansal sağlayıcılar, hanelere planlama için daha fazla alan sağlayabilir, nakit akışını koruyabilir ve bir kontrol duygusu kazandırabilir.
PYMNTS Intelligence olarak, değişen müşteri beklentileri, daha bağlantılı bir ekonomi ve sonuçlara ulaşmak için gerekli stratejik değişimler hakkında akıllı, veri odaklı tartışmaları besleyen içgörüler ortaya çıkarmak için işletmelerle çalışıyoruz. Titiz araştırma metodolojileri ve objektif kaliteye olan bağlılığımızla, işinizi büyütmek için güvenilir veriler sunuyoruz. Ortağımız olarak, farklı doktoralı uzmanlar, araştırmacılar, veri analistleri, konu veteranları ve editoryal uzmanlardan oluşan ekibimize erişebileceksiniz.
