Bu ay bir Tesla güneş enerjisi müşterisi, hesabındaki kiralama sözleşmesini görüntülemek istediğinde beklenmedik bir sürprizle karşılaştı. Sözleşmesinin yerinde, düşmüş meleklerden bahseden antik bir metin olan 'Henok Kitabı'nı (Book of Enoch) buldu.
Ortada ne taranmış bir sözleşme kopyası ne de bir hata sayfası vardı. Yasal olarak bağlayıcı solar kiralama sözleşmesinin olması gereken yerde, yaklaşık 2.000 yıllık bir dini kitabın tam metni duruyordu. Electrek olarak bu durumu doğruladık.
Kimliğini gizli tutmak isteyen kullanıcı, on yıllık bir kiralama sözleşmesinin şartlarını kontrol etmek istemişti. Ancak sözleşme sessiz sedasız bir şekilde kutsal metinle değiştirilmişti.
Kullanıcının Reddit'te paylaştığı gönderiyi ilk gördüğümde bir şaka olduğunu düşündüm. Ancak 'Bir insan böyle bir şeyi nasıl uydurabilir ki?' diyerek kullanıcıyla iletişime geçtim ve detayları öğrendim. Olayın gerçekten doğru olduğunu teyit ettim.
Müşteri, Tesla desteğiyle iletişime geçtiğinde bir temsilci, sohbet görüşmesinde bu değişimi kabul etti. Electrek'in incelediği bu görüşmede Tesla, sözleşmenin Henok Kitabı'na dönüştüğünü doğruladı. Ancak Tesla bu durum için tatmin edici bir açıklama yapmadı.
Şirket özür diledi ve sözleşmeyi müşteriye e-posta ile gönderdi.
Bilmeyenler için not: Henok Kitabı, MÖ 200 civarına tarihlenen bir İbranice metindir. Çoğu İncil'den çıkarılmış olup Etiyopya Ortodoks Kilisesi tarafından kanonik kabul edilir. Düşmüş melekler (Watchers) ve onların dev ırkı yaratmasıyla bilinir. Kitap birçok şeydir. Ancak bir konut solar kiralama sözleşmesi bunlardan biri değildir.
Bu olay, Tesla'nın ev güneş enerjisi işini yeniden canlandırmaya çalıştığı bir dönemde yaşanıyor. Şirket, 2021'de sonlandırdığı solar abonelik sistemini 2025 sonlarında yeniden başlatmıştı.
Peki bir sözleşme nasıl kutsal metne dönüşür?
Kesin olarak bilmiyoruz ve Tesla da bu konuda sessiz kalmayı tercih ediyor. Ancak birkaç olası senaryo mevcut.
En eğlenceli teori, yapay zeka ile ilgili olanı. Çoğu büyük şirket gibi Tesla da arka ofis sistemlerine otomasyon ve yapay zeka entegre ediyor. Müşterilerin hesaplarında gördüğü PDF'leri otomatik bir sistem indeksliyor, taşıyor veya sunuyorsa, halüsinasyon gören bir sistem ya da yanlış bir eşleşme sonucu yanlış belgenin yüklenmiş olması mümkün. Henok Kitabı kamu malıdır ve Project Gutenberg'de ücretsizdir; bu da onu eğitim setleri ve test kütüphaneleri için ideal bir metin haline getiriyor.
Mühendisler test aşamasında kamu malı kitapları sıklıkla yer tutucu dosya olarak kullanır. Eğer birisi test sırasında Henok Kitabı'nı sahte sözleşme olarak kullandıysa ve bu canlı sisteme sızdıysa, bu bir kalite güvence hatasıdır, kıyamet alameti değil.
Yer tutucu bir belge için tuhaf bir seçim olurdu ancak bu mümkün.
Bir diğer olasılık ise basit bir arka uç karışıklığı: bir belge kimliğinin yanlış depolama nesnesini göstermesi veya dosya adı çakışması. Ya da göz ardı edemeyeceğimiz bir ihtimal: birinin espri anlayışı.
Electrek'in Yorumu
Olayın kendisi aslında başlı başına bir espri olsa da altında yatan gerçek bir sorun var.
Bir solar kiralama sözleşmesi, yasal olarak bağlayıcı bir belgedir. Ne borçlu olduğunuzu, ne kadar süreyle ve sözleşmeden nasıl çıkacağınızı belirtir. Ev sahipleri için, özellikle evi satmak istediklerinde kritik öneme sahiptir. Tesla'nın en dikkatle koruması gereken dosya tam da bu olmalıyken, en az bir müşterinin kopyasının üzerine başka bir metin yazıldı ve Tesla kendi destek ekibi bunu doğrulamasına rağmen nasıl olduğunu açıklayamadı.
Bu durum, müşteri belgeleri üzerinde zayıf bir kontrole işaret ediyor. İmzalı bir sözleşme sessizce değiştirilebiliyorsa, hesabınızda başka neler sessizce değişebilir? Bu ilk uyarımız değil. Tesla, geçtiğimiz günlerde müşterilerin yıllar önce imzaladığı FSD sözleşmelerine geriye dönük olarak 'denetimli' (supervised) ibaresini eklemişti. Müşterinin kabul ettiği anlaşmanın tek doğru kaynağı olması gereken belgelerin değiştirilebildiği, hatta bu ay görüldüğü gibi kutsal kitaplarla yer değiştirebildiği ortaya çıktı.
Tesla, ev sahiplerini geri kazanmak için solar kiralamayı yeniden başlattı. Onları geri kazanmak, sıkıcı ama güvenilir, evrak işlerini düzgün yapan şirket olmayı gerektirir. Ödeme planı yerine Nefilim'leri (Nephilim) sunmak bunun tam tersidir.
Gerçek cevabı gerçekten çok merak ediyoruz. Yapay zeka mı? Başıboş bir test dosyası mı? Canı sıkılan bir çalışan mı? Tesla, eğer bunu okuyorsan (ve sistemlerin bu makaleyi Levililer kitabıyla değiştirmediyse), kulaklarımız sende.
