Zoox, 105 robotaksisi için bir yazılım geri çağırması yayınladı. Bunun nedeni, araçların yoğun duman içinde güvenli bir şekilde ilerleyememesi. Şirketin geri çağırma raporuna göre, bir Zoox robotaksisi aktif bir yangın müdahalesine müdahale etti ve bu durum şirketi bir yazılım güncellemesi geliştirmeye ve geri çağırma yapmaya yöneltti.
20 Haziran'da bir Zoox robotaksisi, trafik şeridinde konilerle kapatılmamış bir yangından çıkan yoğun dumanla karşılaştı. Zoox'un raporunda, "Zoox aracı olay yerine girdi, ardından sert fren yaparak uzaklaşmaya çalıştı ve durdu. Zoox aracı, bir tele-yönlendirme taktisyeninin rehberliğinde geri geri gitti, ardından ilk müdahale ekipleri üç şeritten ikisini kapatacak şekilde trafik konileri yerleştirdi" ifadeleri yer aldı.
Şirkete göre, bu bir Zoox'un dumanla ilgili bir sorunla karşılaştığı tek olay. Şu anda dağıtılan yazılım güncellemesi, "yoğun dumanı algılama ve buna yanıt verme konusundaki mevcut yeteneği geliştiriyor." Zoox daha önce Mayıs 2025'te, filosundaki bir aracın Las Vegas'ta bir binek araca çarpmasının ardından bir yazılım geri çağırması yayınlamıştı.
Robotaksilerin acil durumları yönetme becerisi (veya yetersizliği), Zoox ve Waymo gibi şirketlerin yazılımlarını test etmeye ve daha fazla şehirde yolculuk hizmeti sunmaya başlamasıyla birlikte artan bir endişe haline geldi. Temmuz ayı başlarında, Ulusal Karayolu Trafik Güvenliği İdaresi (NHTSA), otonom araç şirketlerini robotaksilerin acil durumlara müdahale etme sorununu çözmeye çağıran bir mektup yayınladı. NHTSA ayrıca, konuyu görüşmek üzere Temmuz ayı sonundan önce şirketlerle bir araya gelme planlarını da duyurdu.
NHTSA Yöneticisi Jonathan Morrison mektubunda, "Açık olayım: bu tür durumları algılayamama ve uygun şekilde yanıt verememe, işlevsel bir yetersizliktir. Acil durum sahneleri nadir veya aşırı 'uç durumlar' değildir" dedi.
Bir geri çağırma, Zoox için başka türlü bir büyüme yılı gibi görünen süreçte kayda değer bir aksilik. Şirket, robotaksisinin güncellenmiş bir versiyonunu tanıtmanın yanı sıra, Mart ayında Las Vegas ve San Francisco'daki hizmet alanını genişletme ve tamamen yeni şehirlerde yazılımını test etmeye başlama planlarını da duyurmuştu.
