Albertsons market zinciri, düşük gelirli tüketicilerin harcamalarını kısmasıyla birlikte satışların beklenenden zayıf olacağını öngörüyor.
Şirket, 23 Temmuz Perşembe günü açıkladığı bilançosunda mali yıl beklentilerini aşağı çekti. Yeni tahmine göre satışlarda %1,5 ile %0,5 arasında daralma beklenirken, daha önceki öngörü satışların sabit kalması veya %1'e kadar artması yönündeydi. CEO Susan Morris, bu durumun müşterilerin özel markalı ürünlere yönelmesinden kaynaklandığını söyledi.
Morris, bir kazanç görüşmesinde "Değer paketlerine ve daha ucuz alternatiflere doğru bir kayma görüyoruz. Daha önce bazı emtialarda bundan bahsetmiştik ve yine çok kutuplaşmış bir durum var. Düşük gelirli müşteriler örneğin daha ucuz proteinlere yöneliyor" dedi.
Yüksek gelirli alışverişçiler ise daha dirençli görünüyor, ancak şirket aynı zamanda artan tedarikçi fiyatlarıyla da mücadele ediyor.
PYMNTS Intelligence araştırmasına göre, birçok tüketici ekonomik baskı hissetse de her zaman harcamalarını kısmaya hazır olmuyor. Ankete katılanların %83'ü günlük fiyatların arttığını söylerken, yaklaşık üçte ikisi dış faktörlerin ABD ekonomisini büyük ölçüde etkilediğini belirtti.
Ayrıca katılımcıların %58'i önümüzdeki altı ay içinde daha büyük ekonomik güçlerin kişisel finanslarını etkilemesini beklerken, sadece %38'i önümüzdeki üç ayda harcamalarını kısmayı planlıyor. PYMNTS bu durumu "İlk bakışta bu rakamlar uzlaştırması zor görünüyor. Tüketiciler fiyatlar ve ekonomi konusunda endişeli olmaya devam ediyorsa neden daha fazlası kısmaya hazırlanmıyor?" sözleriyle yorumladı.
"Cevap, hanelerin harcama kararlarını ekonomistlerin, perakendecilerin veya kart kuruluşlarının kullandığı kategorilere göre değil, kendi önceliklerine göre alması olabilir."
Bu arada Albertsons, dijital çabalarının ve sadakat programlarının büyüme ve müşteri bağlılığını artırmada önemli faktörler olmaya devam ettiğini belirtti. Dijital satışlar çeyrekte %13 artarken, penetrasyon oranı %10,5'e yaklaştı. Morris, "Sadakat ekosistemimiz kişiselleştirmeyi ölçeklendirmeye devam ediyor ve net davranışsal faydalar görüyoruz. Sadık üyeler, üye olmayanlara kıyasla daha sık alışveriş yapıyor ve daha yüksek ortalama sepet büyüklüğüne sahip. Bu da hem satış büyümesine hem de müşteri yaşam boyu değerine önemli katkı sağlıyor" dedi.
CEO'ya göre şirketin dijital işinin en hızlı büyüyen segmenti hızlı teslimat hizmeti olmaya devam ediyor. Albertsons'un e-ticaret birimi ilk çeyrekte kârlıydı. Morris, "Bu dönüm noktası, dijital satışları başarıyla büyütürken platformun temel ekonomisini iyileştirdiğimizi ve zaman içinde kârlı büyüme sağlayabilecek bir iş yarattığımızı gösteriyor" diye ekledi.
