Gıda devi Albertsons, enflasyonun tüketici harcamalarını zorlaması üzerine kapsamlı bir revizyon planlıyor.
Şirket Salı (13 Ekim) açıkladığı çeyreklik sonuçlarda satışların 0,8% düşüş gösterdiğini bildirdi ve kapsamlı iş incelemesi yaptığı için finansal rehberliğini askıya aldı.
Albertsons’ın yeni atanan icra başkanı Meg Whitman kazanç görüşmesinde “Satış ve kazanç büyümesi beklentilerimizi karşılamadı” dedi.
“Pazar payı trendleri geride kaldı ve iş genelinde birçok bireysel başarıya rağmen varlıklarımızın kalitesiyle tutarlı sonuçlar sunamıyoruz. Durumu tersine çevirmeliyiz. İlk adım, işe sert bakmak, varsayımları sorgulamak ve müşteriler ile hissedarlar için en büyük değeri yaratan eylemleri belirlemek.”
Stratejik dönüşümün merkezinde kalıcı yüksek enflasyon ve ev bütçelerini sıkan keskin akaryakıt maliyetleriyle şekillenen hızla değişen tüketici ortamı var.
CEO Susan Morris, “Sektör genelinde duyduğunuz gibi, müşterinin baskı altında kaldığını görüyoruz” dedi. “Özellikle düşük gelirli müşterilerimiz hâlâ aşağıya kayıyor, değer arıyor, daha fazla özel marka alıyor. Kısa vadede bunun devam etmesini bekliyoruz.”
PYMNTS Intelligence’ın yakın araştırması, maaş sonuna kadar yaşayan tüketicilerin harcama kısma alanı kalmadığını gösteriyor.
PYMNTS Salı günü yazdı: “Maaş sonuna kadar yaşayan birçok tüketici döngüyü kırma umudunu yitirdi.” “İş kaybı ya da tıbbi acil durum gibi dış bir şokla maaş sonuna kadar yaşamaya itilen ve temel harcamaları kısacak alanı kalmayan tüketicilerin yüzde 48’i her zaman maaş sonuna kadar yaşayacağına inanıyor.”
Bu baskılara karşılık Albertsons kendi markaları serisini genişletilmiş çeşitlilik ve daha keskin fiyatlarla hızlandırıyor.
Yaygın indirim yerine şirket, yerel fiyatlama ve promosyonlarda cerrahi, veri odaklı bir yaklaşım benimsiyor. Dördüncü çeyrek kazanç görüşmesine kadar yenilenmiş müşteri stratejisi, genişletilmiş maliyet azaltmaları ve güncellenmiş çok yıllık finansal yol haritasını açıklamayı planlıyor.
Dijital etkileşim market zinciri için parlak bir nokta olmaya devam ediyor. e-ticaret penetrasyonu çift haneli büyüme ile genişlerken eczane müşterileri güçlü omnichannel sadakatini sürdürüyor ve eczane dışı müşterilere kıyasla üç kat daha büyük toplam mağaza sepeti oluşturuyor.
PYMNTS Intelligence’ın ek araştırması, sıkı bütçelerin tüketicilerin daha fazla market alışverişini çevrimiçi yapmasına yol açtığını buldu. Yüksek finansal stres yaşayan tüketiciler, son market alışverişini çevrimiçi yapanların oranı yüzde 16’ya karşı yüzde 10 olmak üzere düşük stresli tüketicilere göre 6 puan daha fazla.
