Tüccar sahip uygulamaları, geleneksel müşteri yolculuğunun parçalanmaya başladığı bir zamanda perakende sektörün en hızlı büyüyen satış kanalı haline geliyor.
PYMNTS Intelligence raporuna göre, tüccar sahip uygulamaları 14 ölçülen checkout yeteneğinden 11'inde tüccar web sitelerinden daha iyi performans gösterdi. Tüccarların kendi mobil uygulamaları aracılığıyla satış yapanların %57'si, son 12 ayda uygulamalarındaki satışların arttığını bildirdi.
Uygulamalar, müşterilerin kimlik bilgilerini, ödeme bilgilerini, sadakat avantajlarını ve checkout araçlarını bir araya getirebilecekleri bir ortam sunar. Bu, tüccarların AI ajanlarıyla çalışmak için gereken altyapıyı oluşturmak için bir prova alanı oluşturur.
Rapora göre, %61'lik bir kesim, AI tarafından oluşturulan sonuçların geleneksel arama sonuçlarından daha fazla satın alma kararı üzerinde etkili olacağını düşünüyor. %58'lik bir kesim ise, ajanların ödeme yöntemlerini ücretlere ve ödüllere göre seçeceğini öngörüyor.
Ancak, sadece %23'lük bir kesim, AI tarafından yönlendirilen trafiği ve satın alma kararlarını net bir şekilde tanımlayabiliyor.
