PYMNTS Intelligence raporuna göre küçük ve orta ölçekli işletmelerin yapay zeka destekli finansal araçlara ilgisi tüketicilerden daha yüksek. Geliri yüksek ve kârlı firmalar özellikle rehberlik odaklı çözümlere talep gösteriyor. Kredi birlikleri için başlangıç noktası olarak harcama takibi ve sohbet tabanlı rehberlik öne çıkıyor.
Visa'nın raporuna göre küçük ve orta ölçekli işletmeler ajan hazırlığında büyük firmaların gerisinde kalsa da ürün verilerini ve operasyonları daha hızlı değiştirebilme avantajına sahip. Satıcıların büyük bölümü önümüzdeki iki yılda yapay zekâ ajanlarından satış bekliyor ancak yapılandırılmış ürün verisi ve ölçümleme konusunda eksik kalıyor.
Mayıs 2025’te 20 kişilik ekiple çalışan muhasebeci Ahad Ali, mevcut muhasebe yazılımlarının yarattığı sürtüşmeden yola çıkarak Tabby’yi kurdu. Tabby, Plaid üzerinden gelen canlı veriyi yapay zekayla işleyerek gerçek zamanlı defter tutma ve finansal sağlık paneli sunuyor. On dört ayda 5.500 küçük işletmeye ulaşan girişim, doğrudan son kullanıcıya odaklanarak muhasebeyi aylık bir hizmete dönüştürmeyi hedefliyor.
Scale AI'dan ayrılan Jackson Wagner öncülüğünde kurulan Corridor, küçük işletmelere yönelik yapay zekâ destekli sağlık sigortası brokerliği hizmeti sunuyor. Şirket, Bain Capital Ventures liderliğinde 25 milyon dolarlık tohum yatırım turunu tamamladığını duyurdu. Corridor, insan danışmanlarla çalışan yapay zekâ ajanları üzerinden idari işlemleri otomatikleştirmeyi hedefliyor.
Mastercard’ın ilk Dreamonomics araştırması, 18 ülkede 6 binden fazla KOBİ ile yapılan ankette istikrar ve öngörülebilirliğin hızlı büyümeden önce geldiğini ortaya koydu. Katılımcıların büyük bölümü daha derin müşteri ilişkileri ve entegre dijital araçlar talep ederken, ödeme ve bankacılık ihtiyaçlarının pazara ve sektöre göre farklılık gösterdiği belirtildi.
Küçük ve orta ölçekli işletmeler (KOBİ) dördüncü çeyreğe girerken, en küçük işletmeler ile daha büyükleri arasında devasa bir gelir ve güven uçurumu oluştu. Dijital satış kanalları ve uluslararası tedarik imkanları artarken, en küçük işletmeler enflasyon ve nakit akışı baskısıyla mücadele ediyor.
Broadcom'un VMware'i devralmasının ardından yaşanan fiyatlandırma ve lisanslama krizi, küçük ve orta ölçekli işletmeleri rakip platformlara yöneltti. Sektör uzmanları, VMware'in yeni vSphere Standard hamlesinin yeterli olabilmesi için öncelikle sarsılan güveni tazelemesi gerektiğini vurguluyor.
Yeni bir PYMNTS Intelligence raporuna göre, küçük ve orta ölçekli işletmeler (KOBİ'ler) büyümek için dijital kanallara yöneliyor. Müşterilerinin nereden geldiğini takip eden işletmeler, etmeyenlere kıyasla çok daha başarılı oluyor. Mobil uygulamalar ve sosyal medya, fiziksel mağazaların önüne geçerek yeni müşteri kazanımında birincil kaynak haline geliyor.
PYMNTS Intelligence ve Velera iş birliğiyle yapılan bir araştırmaya göre, kredi birliklerinin neredeyse yarısı yapay zekayı yeni üye kazanma stratejisi olarak değerlendiriyor. Küçük ve orta ölçekli işletmeler (KOBİ'ler) ise kredi birliklerinden bilim kurgu tarzı otomasyonlar değil, pratik finansal rehberlik bekliyor.
Finansal motivasyonlu bir operasyon, kırık veya korsan yazılım tuzakları kullanarak veri hırsızlığı ve kripto madenciliği için iki amaçlı bir kötü amaçlı yazılım kombinasyonu dağıtıyor.
U.S. Bank, küçük işletmeler için Enhanced Payments adlı yeni bir paket çözüm başlattı. Hizmet, online bankacılık ve mobil uygulama üzerinden uluslararası havaleler, aynı gün ACH ve anlık ödemeler gibi seçenekler sunuyor. Lansman, KOBİ'lerin artan uluslararası tedarikçi kullanımı ve büyük şirketlerle benzer finansal sorumluluklar üstlenmesi bağlamında gerçekleşiyor.
Küçük ve orta ölçekli işletmeler, yapay zeka destekli finansal araçları benimsiyor. Artık sadece otomasyon değil, ödeme ve muhasebe gibi kritik arka ofis görevlerini doğrudan yürütmek için yapay zekadan yararlanıyorlar. BILL'in üst düzey yöneticisi Archana Prasad'a göre bu, finansal yazılımların evriminde yeni bir dönemi işaret ediyor.