Tüketici Davranışı Haberleri

Tüketici davranışında yapay zeka, ödeme yöntemleri ve pazar yeri tercihleri öne çıkıyor. AI ajanlarının yönlendirdiği alışveriş, BNPL ve kredi kartı kullanımındaki değişim ile genç tüketicilerin bankalardan beklentileri ve kredi birliklerinin payı ele alınıyor.

⭐ 75

Alışverişçiler AI ajanlarını marka siteleri yerine pazar yerlerine yönlendirmeyi tercih ediyor

Fiyat, kargo ve iade koşulları eşit olsa bile tüketicilerin büyük bölümü AI alışveriş asistanını büyük pazar yerlerine gönderiyor. PYMNTS Intelligence araştırması, AI destekli son alışverişlerin yarısından fazlasının Amazon’da tamamlandığını ve alışverişçilerin fiyat indirimi için marka sitesine geçmeye daha istekli olduğunu gösteriyor. Amazon ve Walmart’ın 2026’da ABD e-ticaretinin yarısından fazlasını kontrol edeceği öngörülüyor.

23 Ekim 2026 43 görüntülenme

⭐ 75

Kredi kartı verenlerin en büyük rakibi cüzdanda olabilir

PYMNTS Intelligence ve Elan iş birliğindeki rapora göre kart değiştirenlerin yarısından fazlası yeni ana kart olarak zaten sahip olduğu bir kartı seçiyor. Kararlar genellikle bir ay içinde veriliyor ve tüketiciler en fazla iki kartı değerlendiriyor. Verenler müşteriyi kaybetmeden harcama kaybı yaşayabiliyor.

22 Eylül 2026 49 görüntülenme

⭐ 75

Genç kart sahipleri kartlarını daha fazla kullanmaları için bankalara ne istediklerini söylüyor

Genç kart sahipleri ödeme esnekliği ve anlaşılır kredi kararları talep ediyor. PYMNTS Intelligence verilerine göre milenyum ve Z kuşağı satış anında taksit seçeneği sunulursa kart kullanımını artıracak. Yapay zeka destekli kredi modelleri daha geniş erişim ve şeffaflık sağlayabilir.

21 Eylül 2026 51 görüntülenme

⭐ 72

Kart taksit kullanımı 13 puan yükselirken BNPL sabit kaldı

PYMNTS Intelligence raporuna göre Mart 2026'da kart taksit kullanımı %36'ya ulaşırken BNPL kullanımı %15'te kaldı. Genç tüketiciler kart tabanlı taksitleri tercih ederken, BNPL'nin en güçlü benimsendiği grup yüksek gelirli tüketiciler oldu. Rapor, pay later hizmetinin giderek daha geniş finansal ilişkilerin bir parçası haline geldiğini vurguluyor.

18 Eylül 2026 46 görüntülenme

⭐ 72

Yapay zeka perakendecinin tıklamayı almasından önce kısa listeyi belirliyor

PYMNTS Intelligence’ın eylül ayı Tüketici Yapay Zeka Ölçüt Raporu, ABD’de tüketicilerin ürün keşfi için yapay zekayı kullandığını gösteriyor. Araştırmaya göre yapay zeka, satın alma kararının henüz oluştuğu aşamada etkili hale geliyor ve markalar için görünürlük mücadelesini değiştiriyor. Uzmanlar, öneri arayüzlerinin keşif, eğitim ve karşılaştırmayı tek sohbete sıkıştırdığını vurguluyor.

16 Eylül 2026 54 görüntülenme

📰 68

Kredi birliği kartları harcamalarda nerede daha fazla pay alabilir

PYMNTS Intelligence ve Velera iş birliğiyle hazırlanan Temmuz 2026 araştırması, kredi birliği kartlarının temel harcamalarda öne çıktığını, seyahat gibi ihtiyari kalemlerde geride kaldığını gösteriyor. KOBİ kartları inşaat ve yenilemede avantaj sağlarken rutin işletme giderlerinde ulusal bankalara kaybediyor.

15 Eylül 2026 41 görüntülenme

⭐ 70

Çalışma: Kredi Kartı Sadakati Göründüğünden Daha Kırılgan

PYMNTS Intelligence ve Elan Credit Card iş birliğiyle hazırlanan rapora göre tüketiciler birincil kredi kartlarını daha kolay değiştiriyor. Daha iyi ödül, limit ve hoş geldin bonusu en sık değişim nedeni olurken, genç kullanıcılar özellikle mobil uygulama kalitesine duyarlı. Yaklaşık 30 milyon kart sahibinin önümüzdeki bir yıl içinde kart değiştirmesi muhtemel görünüyor.

14 Eylül 2026 45 görüntülenme

⭐ 80

Dünya Kupası'nın Öteki Finali: Platformlar, Pizzalar ve 'Hemen Al' Tuşuna Basan Bir Gezegen

2026 FIFA Dünya Kupası, İspanya'nın zaferiyle sona ererken, turnuva aynı zamanda küresel dijital ekonominin dev bir davranış deneyine dönüştü. 39 gün ve 104 maç boyunca milyarlarca insanın aynı anda tetiklendiği bu süreçte, yemek siparişlerinden seyahat biletlerine, forma satışlarından sosyal medya rekorlarına kadar her alan rekor kırdı.

25 Temmuz 2026 57 görüntülenme

⭐ 75

Market Alışverişi Artık Tek Bir Perakendeciye Ait Değil

PYMNTS Intelligence raporuna göre tüketiciler, haftalık market alışverişini artık tek bir perakendecide tamamlamıyor. Walmart rutin alışverişlerde liderliğini sürdürürken, Amazon planlı ve yüksek değerli siparişlerde farkını açıyor.

14 Temmuz 2026 65 görüntülenme

⭐ 75

BNPL Erken Gösterildiğinde Sepet Büyüklüğünü Artırıyor

Yeni bir araştırmaya göre, tüketicilerin %43'ü BNPL (şimdi al sonra öde) seçeneği sunulmadığında alışverişi terk ediyor. Ödeme esnekliğinin alışveriş yolculuğunda daha erken gösterilmesi, satışları ve sepet büyüklüğünü artırıyor. Uygulama hızı ve basitliği ise dönüşüm oranlarını doğrudan etkiliyor.

9 Temmuz 2026 59 görüntülenme

⭐ 85

Algoritmın İlk Tercihi Olmak: 'Sonra Öde' Kredisi

Tüketiciler, 'sonra öde' kredisi seçimi için algoritmaların önerilerini değerlendirmeye başlıyor. PYMNTS Intelligence'ın araştırması, tüketicilerin %61'inin en az bir satın alma kategorisi için algoritmaların önerilerini dikkate alabileceğini gösteriyor.

8 Temmuz 2026 50 görüntülenme