PYMNTS Intelligence ve Elan iş birliğindeki rapora göre kart değiştirenlerin yarısından fazlası yeni ana kart olarak zaten sahip olduğu bir kartı seçiyor. Kararlar genellikle bir ay içinde veriliyor ve tüketiciler en fazla iki kartı değerlendiriyor. Verenler müşteriyi kaybetmeden harcama kaybı yaşayabiliyor.
Genç kart sahipleri ödeme esnekliği ve anlaşılır kredi kararları talep ediyor. PYMNTS Intelligence verilerine göre milenyum ve Z kuşağı satış anında taksit seçeneği sunulursa kart kullanımını artıracak. Yapay zeka destekli kredi modelleri daha geniş erişim ve şeffaflık sağlayabilir.
PYMNTS Intelligence raporuna göre Mart 2026'da kart taksit kullanımı %36'ya ulaşırken BNPL kullanımı %15'te kaldı. Genç tüketiciler kart tabanlı taksitleri tercih ederken, BNPL'nin en güçlü benimsendiği grup yüksek gelirli tüketiciler oldu. Rapor, pay later hizmetinin giderek daha geniş finansal ilişkilerin bir parçası haline geldiğini vurguluyor.
PYMNTS Intelligence’ın eylül ayı Tüketici Yapay Zeka Ölçüt Raporu, ABD’de tüketicilerin ürün keşfi için yapay zekayı kullandığını gösteriyor. Araştırmaya göre yapay zeka, satın alma kararının henüz oluştuğu aşamada etkili hale geliyor ve markalar için görünürlük mücadelesini değiştiriyor. Uzmanlar, öneri arayüzlerinin keşif, eğitim ve karşılaştırmayı tek sohbete sıkıştırdığını vurguluyor.
PYMNTS Intelligence ve Velera iş birliğiyle hazırlanan Temmuz 2026 araştırması, kredi birliği kartlarının temel harcamalarda öne çıktığını, seyahat gibi ihtiyari kalemlerde geride kaldığını gösteriyor. KOBİ kartları inşaat ve yenilemede avantaj sağlarken rutin işletme giderlerinde ulusal bankalara kaybediyor.
PYMNTS Intelligence ve Elan Credit Card iş birliğiyle hazırlanan rapora göre tüketiciler birincil kredi kartlarını daha kolay değiştiriyor. Daha iyi ödül, limit ve hoş geldin bonusu en sık değişim nedeni olurken, genç kullanıcılar özellikle mobil uygulama kalitesine duyarlı. Yaklaşık 30 milyon kart sahibinin önümüzdeki bir yıl içinde kart değiştirmesi muhtemel görünüyor.
2026 FIFA Dünya Kupası, İspanya'nın zaferiyle sona ererken, turnuva aynı zamanda küresel dijital ekonominin dev bir davranış deneyine dönüştü. 39 gün ve 104 maç boyunca milyarlarca insanın aynı anda tetiklendiği bu süreçte, yemek siparişlerinden seyahat biletlerine, forma satışlarından sosyal medya rekorlarına kadar her alan rekor kırdı.
PYMNTS Intelligence raporuna göre tüketiciler, haftalık market alışverişini artık tek bir perakendecide tamamlamıyor. Walmart rutin alışverişlerde liderliğini sürdürürken, Amazon planlı ve yüksek değerli siparişlerde farkını açıyor.
Yeni bir araştırmaya göre, tüketicilerin %43'ü BNPL (şimdi al sonra öde) seçeneği sunulmadığında alışverişi terk ediyor. Ödeme esnekliğinin alışveriş yolculuğunda daha erken gösterilmesi, satışları ve sepet büyüklüğünü artırıyor. Uygulama hızı ve basitliği ise dönüşüm oranlarını doğrudan etkiliyor.
Tüketiciler, 'sonra öde' kredisi seçimi için algoritmaların önerilerini değerlendirmeye başlıyor. PYMNTS Intelligence'ın araştırması, tüketicilerin %61'inin en az bir satın alma kategorisi için algoritmaların önerilerini dikkate alabileceğini gösteriyor.