Kullanıcılar için alışveriş yapan yapay zekâ ajanlarının yükselişi, Amazon'un alışverişte ilk durak olma statüsüne ve reklamverenlerin tüketicilere ulaşma noktası olmasına yönelik bir meydan okuma oluşturabilir. The Wall Street Journal Pazar 1 Kasım'da bu konuyu haberleştirdi.
Rapora göre Meta'nın Muse gibi yapay zekâ ajanları ürün bulup satın alırsa insan taraması ve reklamların etkisi azalacak.
Amazon, Walmart ve Shopify alışveriş ajanlarını benimsemesine rağmen Muse'un sitesinde alışveriş yapmasını engellediğinde, bazı gözlemciler tüketicilerin giderek ajanları tercih etmesiyle perakendecinin savunmasız kalabileceğini söyledi.
Rapor, Silikon Vadisi yatırımcısı Paul Graham'ın X'te 7 Ekim'de paylaştığı gönderiye dikkat çekti: “Amazon'un ajanları yasaklaması, Amazon'un kurulduğu günden bu yana bir girişimcinin Amazon rakibi yaratması için gördüğüm ilk fırsat. İnsanlar eşyalarını satın almaları için ajanlar isteyecek.”
Amazon CEO'su Andy Jassy, Perşembe 29 Ekim tarihli kazanç görüşmesinde yapay zekâ ajanlarından gelen tehdidi reddetti. Rapora göre Jassy, ajanları alışveriş için kullanan tüketicinin az olduğunu, ajanların kullanıcı deneyiminin iyi olmadığını ve Amazon'un kendi Alexa for Shopping'inin “Amazon'da alışveriş yapmak için müşterilerin kullanacağı birincil alışveriş ajanı olacağı”nı söyledi.
PYMNTS Intelligence'ın “2026 Alışveriş Sezonu Ajan Olacak mı?” başlıklı raporuna göre Amazon, rekabetçi fiyatlandırması, teslimat ve iade politikaları sayesinde yapay zekâ destekli satın alımların %59'unu güvence altına alıyor.
“Araştırma başlangıcı değişti ama tamamlanma yoğunlaşmaya devam ediyor” denildi. “Amazon araştırma başlangıçlarının %29'unu, ana satın alma tamamlamalarının %49'unu ve en son yapay zekâ destekli satın almanın %59'unu oluşturuyor.”
Amazon Perşembe 29 Ekim'de Alexa for Shopping için birkaç yeni yetenek tanıttığını duyurdu. Şirket, yapay zekâ asistanının artık market listesi oluşturma, ekleme ve düzenleme ile bebek kayıtları gibi 100'den fazla yeni alışveriş eylemine yardımcı olabildiğini belirtti.
Çarşamba 28 Ekim'de bildirildiğine göre Amazon, alışveriş yapanların dışarıdaki kişisel yapay zekâ ajanlarını kullanmak yerine sitesine gelmesini sağlamak amacıyla sitesinde satmayan markalardan ürünleri listeleyen Shop Direct girişimini genişletiyor ve geliştiriyor.
