Perakendeciler, ürünlerini yapay zeka platformlarında tanıtmaya çalışırken, bu platformlardan gelen trafiği ve verileri kendi sitelerine yönlendirmeyi amaçlıyor. Reuters'ın haberine göre, Ulta Beauty, Google'ın Gemini platformunda alışveriş sepeti ve sadakat programını entegre ediyor.
Ulta Beauty'nin dijital ve e-ticaret başkanı Josh Friedman, müşterilerin ürünlerini Gemini'de bulduklarını, ancak şirketin müşterilerin kendi web sitelerinde işlem yapmasını tercih ettiğini söyledi.
Amazon Web Services (AWS), perakende müşterilerine, yapay zeka platformlarında ürünlerini tanıtmalarını, ancak müşterilerin kendi web sitelerinde alışveriş yapmalarını öneriyor.
AWS'nin global dijital ticaret başkanı Vince Koh, bir müşterinin kendi sitenizde alışveriş yaptığında, doğrudan bir ilişki kurulduğunu söyledi.
The Knot CEO'su Raina Moskowitz, şirketin web sitesini, ChatGPT sonuçlarında düğün hizmetleri satıcılarının görünmesini sağlamak için optimize ettiğini, ancak müşterilerin kendi web sitelerinde işlem yapmasını teşvik ettiğini söyledi.
Etsy'nin ürün ve teknoloji başkanı Rafe Colburn, ChatGPT aracılığıyla ürün bulan kullanıcıların, genellikle Etsy'nin kendi web sitesinde alışveriş yaptıklarını söyledi.
PYMNTS Intelligence raporuna göre, 49,6 milyon ABD'li yetişkin, yaklaşık %19'luk kısmı, perakende ürün aramalarına yapay zeka ile başlıyor.
