PYMNTS Araştırması Haberleri

Fayda Ödemesi İstisnaları Ayda 62,5 Personel Saati Tüketiyor
📰 60

Fayda Ödemesi İstisnaları Ayda 62,5 Personel Saati Tüketiyor

PYMNTS Intelligence ve SoFi Tech Solutions iş birliğiyle hazırlanan rapor, 5.000 hesaplı bir fayda programında manuel istisnaların ayda 62,5 personel saati tükettiğini hesaplıyor. Otomasyonun yıllık 33.750 doların üzerinde kapasite geri kazandırabileceği belirtiliyor. Doğrudan işlem akışı, gerçek zamanlı yetkilendirme ve API bağlantılarının istisna hacmini yöneticiye ulaşmadan önce azaltabileceği vurgulanıyor.

17 görüntülenme
Çalışma işletmelerin AI'dan daha fazla değer elde etmek için işi yeniden düşünmesini ortaya koyuyor
⭐ 75

Çalışma işletmelerin AI'dan daha fazla değer elde etmek için işi yeniden düşünmesini ortaya koyuyor

PYMNTS Intelligence araştırması, yapay zekayı daha fazla iş koluna yaymanın kullanım sayısından çok getiri üzerinde etkili olduğunu gösteriyor. Şirketler model satın almaya değil, veri ve iş süreçlerini düzene sokmaya yatırım yapmaya yöneliyor. Uzmanlara göre rekabet avantajı artık en iyi modelde değil, yapay zekayı çalıştıracak kurumsal mimaride saklı.

16 görüntülenme
Fatura sorunları dijital müşterileri destek hattına geri döndürüyor
⭐ 70

Fatura sorunları dijital müşterileri destek hattına geri döndürüyor

PYMNTS Intelligence ve Paymentus iş birliğiyle hazırlanan rapora göre tüketicilerin %40'ı fatura sorununu çözmek için destek ekibiyle iletişime geçmek zorunda kalıyor. Kendi kendine hizmet seçenekleri sınırlı kaldığı için özellikle genç tüketiciler ödeme uzatımı ve tarih seçimi gibi işlemler için müşteri hizmetlerine yöneliyor.

16 görüntülenme
Müşteri Kaynağını Takip Eden KOBİ'ler Daha Güçlü Büyüme Bildiriyor
⭐ 72

Müşteri Kaynağını Takip Eden KOBİ'ler Daha Güçlü Büyüme Bildiriyor

PYMNTS Intelligence araştırması, müşteri edinimini sistemli şekilde takip eden KOBİ'lerin gelir artışını daha sık bildirdiğini ortaya koydu. Dijital kanallardan satış yapan firmalar fiziksel mağaza ağırlıklı işletmelere göre avantaj sağlarken, mobil uygulamalar en hızlı büyüyen kanal olarak öne çıktı.

19 görüntülenme
Sepetini terk eden alışverişçilerin %47'si dijital cüzdan seçeneği istedi
⭐ 78

Sepetini terk eden alışverişçilerin %47'si dijital cüzdan seçeneği istedi

PYMNTS Intelligence araştırması, ABD’de son 30 günde sepetini terk eden tüketicilerin büyük bölümünün tercih ettiği ödeme yönteminin sunulmaması nedeniyle ayrıldığını ortaya koydu. Dijital cüzdan eksikliği özellikle Z kuşağında satış kaybını hızlandırırken, cüzdan kullanıcılarının yarısından fazlası önümüzdeki iki yılda cüzdanını yapay zekâ aracına bağlamaya açık olduğunu belirtti.

25 görüntülenme
Kredi birliği kartları harcamalarda nerede daha fazla pay alabilir
📰 68

Kredi birliği kartları harcamalarda nerede daha fazla pay alabilir

PYMNTS Intelligence ve Velera iş birliğiyle hazırlanan Temmuz 2026 araştırması, kredi birliği kartlarının temel harcamalarda öne çıktığını, seyahat gibi ihtiyari kalemlerde geride kaldığını gösteriyor. KOBİ kartları inşaat ve yenilemede avantaj sağlarken rutin işletme giderlerinde ulusal bankalara kaybediyor.

15 görüntülenme
Çalışma: Kredi Kartı Sadakati Göründüğünden Daha Kırılgan
⭐ 70

Çalışma: Kredi Kartı Sadakati Göründüğünden Daha Kırılgan

PYMNTS Intelligence ve Elan Credit Card iş birliğiyle hazırlanan rapora göre tüketiciler birincil kredi kartlarını daha kolay değiştiriyor. Daha iyi ödül, limit ve hoş geldin bonusu en sık değişim nedeni olurken, genç kullanıcılar özellikle mobil uygulama kalitesine duyarlı. Yaklaşık 30 milyon kart sahibinin önümüzdeki bir yıl içinde kart değiştirmesi muhtemel görünüyor.

18 görüntülenme
Öngörülemez Çalışma Programlarının 20 Milyar Dolarlık Maliyeti
⭐ 75

Öngörülemez Çalışma Programlarının 20 Milyar Dolarlık Maliyeti

Yeni bir araştırma, belirsiz çalışma programlarının saatlik işçilere yılda 20 milyar dolara mal olduğunu ortaya koydu. İşgücü Ekonomisi çalışanlarının %54'ü program öngörülebilirliği nedeniyle kariyer değişikliği yaparken, rapor program istikrarının maaş kadar kritik bir fayda haline geldiğini gösteriyor.

34 görüntülenme
BNPL Kullanıcılarının %74'ü Birden Fazla Sağlayıcı Kullanıyor
⭐ 75

BNPL Kullanıcılarının %74'ü Birden Fazla Sağlayıcı Kullanıyor

ABD'li BNPL kullanıcılarının %74'ü son üç ayda en az iki farklı sağlayıcı kullandı. PYMNTS Intelligence raporuna göre tüketiciler alışveriş türüne göre farklı taksit seçeneklerini karşılaştırıyor ve rekabet kızışıyor. Hiçbir şirket açık ara önde değil.

34 görüntülenme
İş Güvencesi Artık Yeterli Değil: Her 3 Tüketiciden 2'si Finansal Güvence İçin Daha Fazlasını İstiyor
⭐ 75

İş Güvencesi Artık Yeterli Değil: Her 3 Tüketiciden 2'si Finansal Güvence İçin Daha Fazlasını İstiyor

PYMNTS Intelligence'ın yeni raporuna göre, 2026 yılı başında ABD'de her 3 tüketiciden 2'si maaş çekinden maaş çekine yaşıyor. İş güvencesi hala güçlü olsa da, özellikle mali açıdan zorlanan hanelerin acil durum hazırlığı ve finansal dayanıklılığı ciddi şekilde zayıflamış durumda. Rapor, tüketicilerin artık sadece sabit bir işe değil, aynı zamanda tasarruf ve nakit akışı araçlarına da ihtiyaç duyduğunu ortaya koyuyor.

28 görüntülenme