Yapay zeka destekli alışveriş deneyimleri ve ödeme çözümleri e-ticaret gündemini şekillendiriyor. Satıcılar dolandırıcılıkla mücadelede bütçe ayırırken aynı gün teslimat ağları genişlemeye devam ediyor.
Walmart, 20 Ağustos Perşembe günü ikinci çeyrek finansal sonuçlarını açıklıyor. Şirket, gıda alışverişinde pazar liderliğini korurken, Amazon'un elektronik ve giyim gibi yüksek kâr marjlı kategorilerdeki üstünlüğü dikkat çekiyor. Yeni bir rapor, tüketicilerin market alışverişini Walmart'tan yaparken, diğer ürünleri Amazon'dan almayı tercih ettiğini ortaya koydu.
Amerika'da perakende satışların %17.1'i e-ticaretten oluşuyor. PYMNTS Intelligence'e göre tipik bir Amerikan tüketicisi artık ayda 51 dijital alışveriş günü kaydediyor. Mobil cihazlar, dijital ticareti mağazalara kadar genişletiyor.
ABD'de temmuz ayında perakende satışlar %0,6 gerilerken, tüketiciler harcamalarını tamamen kısmak yerine bütçelerini akıllıca yöneterek belirli kategorilerde alışveriş yapmayı tercih etti. Giyim ve restoran gibi sektörler artış kaydederken, otomobil ve elektronik satışlarında düşüş yaşandı.
Brezilyalı tüketicilerin dijital ve fiziksel alışveriş alışkanlıklarını mercek altına alan yeni bir rapor, yapay zeka destekli alışverişin ülkede hızla yayıldığını ortaya koyuyor. Tüketicilerin büyük çoğunluğu 2028 yılına kadar alışverişlerini yapay zeka ajanları aracılığıyla gerçekleştirmeyi beklerken, perakendecilerin bu taleplere uyum sağlaması gerekiyor.
ABD'deki küçük ve orta ölçekli işletmelerde dijital kanallar ve sosyal medya üzerinden elde edilen satışlar ciddi bir artış gösterdi. Rapor, dijitalleşme ve yeni ödeme yöntemlerinin işletmelerin büyümesinde kritik bir rol oynadığını ortaya koyuyor.
İtalyan lüks moda markası Brunello Cucinelli, geleneksel e-ticaret sitesini yapay zeka destekli Callimacus platformuyla değiştirdi. Salesforce'un da yatırım yaptığı yeni sistem, her ziyaretçiye anlık ve kişiselleştirilmiş bir alışveriş deneyimi sunuyor.
Amazon, ABD'deki 500'den fazla üniversite ve üniversite kampüsüne 750'den fazla kilitli kapı ekliyor. Öğrenciler, uygun siparişleri ekstra ücret ödemeden kampüs kapılarına teslim alabilirler.
Yelp, OpenAI'ın ChatGPT'si ile entegrasyonunu duyurarak kullanıcıların sohbetten ayrılmadan masa rezervasyonu yapmasına olanak tanıyor. Bu hamle, ABD'de web trafiğinin büyük kısmını Google'a bağımlı olan Yelp'in, yapay zeka destekli kendi keşif katmanını oluşturma stratejisinin bir parçası olarak dikkat çekiyor.
CarParts.com ve CarGurus, kendi özkaynaklı verilerini kullanarak platformlarını rakiplerinden ayırmaya çalışıyorlar. CarParts.com, 30 yılı aşkın bir süredir otomotiv parçaları ve aksesuarları sunan bir e-ticaret şirketi, dijital ve fiziksel katmanlar oluştururken, CarGurus ise çok uluslu bir otomotiv platformu olarak tüketiciler ve bayiler için hizmet sunuyor. CarGurus CEO'su Jason Trevisan, şirketin günlük olarak neredeyse yarı milyar zengin ilk parti alıcı sinyali yakaladığını belirtti.
Perakendeciler, ürünlerini yapay zeka platformlarında tanıtmaya çalışırken, bu platformlardan gelen trafiği ve verileri kendi sitelerine yönlendirmeyi amaçlıyor. Reuters'ın haberine göre, Ulta Beauty, Google'ın Gemini platformunda alışveriş sepeti ve sadakat programını entegre ediyor.
eBay, Whatnot ve TikTok Shop gibi rakiplerine karşı rekabet gücünü artırmak için canlı alışveriş alanına daha büyük bir yatırım yapıyor. Şirket, ikinci çeyrek kazanç çağrısında eBay Live'ın brüt mal hacminin (GMV) yıllık bazda yaklaşık 8 kat arttığını duyurdu.
Spotify'ın öneri motorunun arkasındaki davranışsal zeka altyapısını geliştiren üç eski çalışan, benzer bir sistemi e-ticarete uyarlamak için Malachyte adlı girişimi kurdu. Şirket, gerçek zamanlı ve niyet odaklı alışveriş deneyimleri sunmayı hedefleyen platformu için 10 milyon dolarlık tohum yatırımı aldığını duyurdu.
E-ticaret hızlandırıcısı Pattern, 91 trilyon veri noktası ve yapay zeka modelleriyle markaların satışlarını optimize ediyor. Şirketin ikinci çeyrek geliri yıllık %47 artarak 877 milyon dolara ulaştı ve net gelir elde tutma oranı (NRR) rekor kırarak %129'a yükseldi.
E-ticaret yazılım şirketi Shopify, yapay zeka destekli aramanın işlerine büyük katkı sağladığını açıkladı. Şirket, ikinci çeyrek kazanç çağrısında yapay zekanın arama motorlarının yerini almadığını, aksine tamamlayıcı bir rol oynadığını ve özellikle küçük işletmelere büyük fayda sağladığını belirtti. Shopify'a göre yapay zeka kaynaklı trafik ve siparişler geçen yılın aynı dönemine göre üç katına çıktı.
Singapur merkezli ulaşım ve teslimat platformu Grab, yapay zeka teknolojilerini entegre ederek gelirlerini artırırken, ürün taşıma hızını da %30 yükseltti. Şirket, ikinci çeyrekte araç kullanımında %28'lik bir büyüme yakaladıklarını ve Tayvan'daki foodpanda satın almasını 2026'nın ikinci yarısında tamamlamayı hedeflediklerini duyurdu.
ABD'nin en büyük elektrikli bisiklet şirketi Lectric eBikes, e-ticaret platformunda 1 milyar dolarlık satışa ulaştı ve 750 bininci elektrikli bisikletini sattı. Şirketin kurucu ortağı ve CEO'su Levi Conlow, bu iki önemli kilometre taşına aynı günde ulaşıldığını duyurdu.
Procter & Gamble, yüksek benzin fiyatlarının tüketici harcamalarını olumsuz etkilediğini açıkladı. Şirketin CFO'su Andre Schulten, özellikle dar gelirli tüketicilerin daha küçük paketlere ve promosyonlara yöneldiğini belirtti. P&G'nin son çeyrek satışları yüzde 3 artarken, e-ticaret satışları toplam satışların yüzde 20'sine ulaştı.
Çinli hızlı moda devi Shein, Hong Kong Borsası'ndaki ilk halka arzı öncesinde ABD Federal Ticaret Komisyonu (FTC) tarafından soruşturulduğunu duyurdu. Şirket, soruşturmanın sonucunun mali durumunu olumsuz etkileyebileceğini belirtirken, Teksas'ta da tedarik zinciri ve üretim uygulamalarına yönelik ayrı bir soruşturma yürütülüyor.
TikTok, ABD'li kullanıcılar için Amazon Prime benzeri bir üyelik programı test ediyor. 'TikTok Shop Plus' adı verilen program, ücretsiz kargo, indirimler ve kuponlar gibi avantajlar sunuyor. Şirket, kullanıcıların uygulamadan ayrılmadan alışveriş yapmasını hedefliyor.
2026 FIFA Dünya Kupası, İspanya'nın zaferiyle sona ererken, turnuva aynı zamanda küresel dijital ekonominin dev bir davranış deneyine dönüştü. 39 gün ve 104 maç boyunca milyarlarca insanın aynı anda tetiklendiği bu süreçte, yemek siparişlerinden seyahat biletlerine, forma satışlarından sosyal medya rekorlarına kadar her alan rekor kırdı.
Meta, Facebook Marketplace'te yoğun satış yapan kullanıcılar için 'Seller' adında yeni bir uygulama duyurdu. Yapay zeka destekli liste oluşturma, birleşik gelen kutusu, envanter yönetimi ve performans analizi gibi profesyonel araçlar sunan uygulama, mevcut ilanları ve mesajları Marketplace ile senkronize ediyor. Ayrıca Facebook, ücretsiz doğrulama sistemi Facebook Verified ve tam ekran video görünümü gibi yeni özellikler de test ediyor.
Oyun ticaret altyapısı şirketi Neon, 13 milyon dolarlık yatırım turunun ardından oyun yayıncılarının Apple ve Google'ın uygulama mağazalarından bağımsız, doğrudan tüketiciye yönelik kanallar kurmasına yardımcı olmayı hedefliyor. Şirketin CEO'su Chris Faught, yayıncıların artık sadece komisyonlardan kaçınmak yerine müşteri ilişkilerini ve verilerini de kontrol etmeleri gerektiğini vurguluyor.
Canlı alışveriş, televizyondaki ev alışverişi deneyiminin internet için yeniden inşa edilmiş hali. Çin'de 2025'te yaklaşık 900 milyar dolarlık satış hacmine ulaşan bu format, Kuzey Amerika'da henüz emekleme aşamasında. Whatnot, yapay zeka girişimi Shaped'i satın alarak canlı yayınlarda alıcıları doğru ürünlerle anlık olarak eşleştirmeyi hedefliyor.
Alibaba Group Holding ve ABD merkezli ödeme işleme şirketi Ant Group'un AUS Merchant Services iştiraki, Alibaba'nın e-ticaret platformlarında yasadışı ürünlerin satışını önleme konusundaki başarısızlıkları nedeniyle ABD Adalet Bakanlığı'nın iddialarını 600 milyon dolar ödeyerek çözdü. Şirketler, yasadışı ürünlerin satışını önlemek için yeterli önlemleri almadıklarını kabul etti.